អាប់ដេតចុងក្រោយ៖ 19 កក្កដា 2026
កិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្មនេះ ("កិច្ចព្រមព្រៀង") កំណត់លក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្ម ("TOS") គោលការណ៍ប្រើប្រាស់ដែលអាចទទួលយកបាន ("AUP") និងគោលការណ៍ឯកជនភាពដែលគ្រប់គ្រងការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរបស់អ្នកទាំងអស់ដែលផ្តល់ដោយ Hostija — រួមទាំង ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះកម្រិតបញ្ជូន បណ្តាញដឹកជញ្ជូន ម៉ាស៊ីនមេ កុងតាក់ អាសយដ្ឋាន IP កន្លែងផ្ទុក និងឧបករណ៍ផ្សេងទៀតដែលប្រើដើម្បីផ្ទុក ឬបញ្ជូនទិន្នន័យ។
តាមរយៈការបង្កើតគណនី ការបញ្ជាទិញ ឬបើមិនដូច្នេះទេ ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង អ្នកបញ្ជាក់ថាអ្នកបានអាន យល់ និងយល់ព្រមចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀងនេះទាំងស្រុង។ អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះសកម្មភាពទាំងអស់ដែលធ្វើឡើងតាមរយៈគណនីរបស់អ្នក មិនថាធ្វើឡើងដោយអ្នក ឬដោយអ្នកដ៏ទៃទេ (មានសិទ្ធិឬអត់)។ នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការរំលោភលើសុវត្ថិភាព អ្នកនៅតែទទួលខុសត្រូវចំពោះការរំលោភជាលទ្ធផលនៃកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ។
យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការអនុវត្ត ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព កែប្រែ កែប្រែ ឬជំនួសផ្នែកណាមួយនៃកិច្ចព្រមព្រៀងនេះនៅពេលណាក៏បាន។ ការផ្លាស់ប្តូរសម្ភារៈនឹងត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងដោយការអាប់ដេតកាលបរិច្ឆេទ "បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ" ខាងលើ ហើយប្រសិនបើសមស្រប ការបង្ហោះការជូនដំណឹងនៅក្នុងតំបន់អតិថិជន។ ការបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្មបន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរគឺជាការទទួលយកកិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានកែសម្រួល។
អ្នកផ្តល់សេវា
ក្រុមហ៊ុន Netacel Inc. - ក្រុមហ៊ុនធុរកិច្ចអន្តរជាតិ (IBC) ក្រុមហ៊ុនលេខ 245535 ដែលដាក់បញ្ចូលក្នុងសាធារណៈរដ្ឋ Seychelles ជួញដូរជា ហូស្ទីចា.
អាសយដ្ឋានសំបុត្រដែលបានចុះឈ្មោះ៖
306 Victoria House
វិចតូរីយ៉ា
ម៉ាហេ
សីស្ហែល
ទំនាក់ទំនងទូទៅ៖ office[at]hostija[dot]com
ការគាំទ្រអតិថិជន៖ តាមរយៈសំបុត្រនៅ https://my.hostija.com
1. និយមន័យ
"យើង" / "យើង" / "របស់យើង" / "HOSTIJA" / "HOSTIJA.COM" សំដៅទៅលើ Hostija និងក្រុមហ៊ុនមេណាមួយរបស់ខ្លួន ក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធ និងសាខាពាក់ព័ន្ធក្នុងការផ្តល់សេវាកម្ម។
"អ្នក" / "របស់អ្នក" / "អ្នកប្រើប្រាស់" / "អតិថិជន" / "អតិថិជន" សំដៅទៅលើបុគ្គល ឬអង្គភាពដែលចូលប្រើគេហទំព័រ និង/ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្ម។
"អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ" សំដៅលើបុគ្គល ឬអង្គភាពណាមួយដែលដោយផ្ទាល់ ឬដោយប្រយោល — រួមទាំងតាមរយៈអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត — (ក) ចូលប្រើ ឬប្រើប្រាស់ខ្លឹមសារសេវាកម្មរបស់អ្នក ឬ (ខ) ចូលប្រើ ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្មក្រោមគណនីរបស់អ្នក។
"សេវាកម្ម" សំដៅលើផលិតផល និងសេវាកម្មទាំងអស់ដែលផ្តល់ដោយ Hostija តាមរយៈគេហទំព័ររបស់ខ្លួន រួមទាំង ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះការបង្ហោះគេហទំព័រ ការបង្ហោះលក់បន្ត ការបង្ហោះ VPS ការផ្ទុក VPS ម៉ាស៊ីនមេដែលខិតខំប្រឹងប្រែង ការចុះឈ្មោះដែន VPN ការគ្រប់គ្រងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងសេវាកម្មបន្ថែមដែលពាក់ព័ន្ធ។
"មាតិកាសេវាកម្ម" សំដៅលើកូដប្រភពទាំងអស់ ឯកសារ កម្មវិធី ដំណើរការ ចំណុចប្រទាក់ ទិន្នន័យ អត្ថបទ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ និងសម្ភារៈផ្សេងទៀតដែលរក្សាទុក បង្ហោះ ឬដំណើរការដោយសេវាកម្មជំនួសអ្នក។
"គេហទំព័រ" សំដៅទៅ https://km.hostija.com, https://my.hostija.com និងដែនរង ឬកំណែដែលបានធ្វើមូលដ្ឋានីយកម្មណាមួយ (ឧ. ru., ro., de., fr.)។
"Offshore Hosting" មានន័យថាការបង្ហោះគេហទំព័ររបស់អ្នក កម្មវិធី ឬទិន្នន័យនៅលើម៉ាស៊ីនមេដែលមានទីតាំងនៅក្រៅប្រទេសដែលអ្នករស់នៅ ឬសញ្ជាតិរបស់អ្នក។ "Offshore" សំដៅតែទៅលើយុត្តាធិការដែលម៉ាស៊ីនមេមានទីតាំងនៅ។ វាមិនផ្លាស់ប្តូរកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ដែលអនុវត្តចំពោះអ្នកទេ។ ឧទាហរណ៍ បុគ្គលដែលរស់នៅក្នុងប្រទេសដែលមានអ៊ីនធឺណេតរឹតបន្តឹង ឬត្រួតពិនិត្យ - ឧទាហរណ៍អ្នករស់នៅប្រទេសចិនដែលបោះផ្សាយខ្លឹមសារសេរីភាពនៃការនិយាយដោយស្របច្បាប់ - អាចចូលចិត្តបង្ហោះនៅលើម៉ាស៊ីនមេដែលមានទីតាំងនៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុប ខណៈដែលមនុស្សម្នាក់នៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុបអាចចូលចិត្តម៉ាស៊ីនមេនៅកន្លែងផ្សេង។ ក្នុងករណីនីមួយៗ ម៉ាស៊ីនមេគ្រាន់តែស្ថិតនៅក្នុងដែនសមត្ថកិច្ចផ្សេងគ្នា ហើយអ្នកនៅតែទទួលខុសត្រូវចំពោះការអនុលោមតាមច្បាប់ដែលអនុវត្តចំពោះអ្នកក្នុងតំបន់។
សំខាន់ - អ្វីដែល Offshore Hosting មិនមានន័យថា៖ Offshore Hosting មិនមែនជាអាជ្ញាប័ណ្ណទេ ហើយមិនត្រូវយល់ថាជាការអនុញ្ញាត ដើម្បីធ្វើជាម្ចាស់ផ្ទះ បោះពុម្ព ចែកចាយ ឬសម្របសម្រួលមាតិកា ឬសកម្មភាពដែលខុសច្បាប់នៅក្នុងដែនសមត្ថកិច្ចដែលម៉ាស៊ីនមេស្ថិតនៅ ឬជាទូទៅខុសច្បាប់នោះទេ។ ខ្លឹមសារ និងសកម្មភាពដូចជាសម្ភារៈរំលោភបំពានផ្លូវភេទលើកុមារ (CSAM), មេរោគ, ការបន្លំ, ការក្លែងបន្លំ, សារឥតបានការ, ការជួញដូរគ្រឿងញៀន ឬអាវុធ, ភេរវករ និងខ្លឹមសារឬការប្រព្រឹត្តខុសច្បាប់ផ្សេងទៀតនៅតែត្រូវបានហាមឃាត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង ដោយមិនគិតពីកន្លែងដែលម៉ាស៊ីនមេស្ថិតនៅឡើយ។ គោលការណ៍ប្រើប្រាស់ដែលអាចទទួលយកបានរបស់យើង (ផ្នែកទី 4) និងច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបានបន្តអនុវត្តគ្រប់ពេលវេលា ហើយយើងសហការជាមួយនឹងសំណើស្របច្បាប់ពីអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច។
2. ភាពឯកជនរបស់អ្នកប្រើ
ការប្តេជ្ញាចិត្តឯកជនភាពរបស់យើង៖ Hostija ប្តេជ្ញាការពារភាពឯកជនរបស់អ្នក។ ព័ត៌មានទាំងអស់ដែលអ្នកផ្តល់គឺត្រូវបានរក្សាដោយសុវត្ថិភាពនៅក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធចេញវិក្កយបត្រនៅក្រៅប្រទេសរបស់យើង ហើយចាត់ទុកជាការសម្ងាត់។ យើងនឹងមិនលក់ ជួល ជួល ឬលាតត្រដាងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅភាគីទីបីណាមួយសម្រាប់គោលបំណងទីផ្សារ ហើយយើងចែករំលែកទិន្នន័យតែនៅកន្លែងដែលត្រូវការយ៉ាងតឹងរឹងដោយច្បាប់ចុះបញ្ជី (សូមមើលផ្នែកទី 6) ឬដោយដំណើរការផ្លូវច្បាប់ដែលមានសុពលភាពដែលដឹកនាំមកយើង (សូមមើលផ្នែកទី 3) ។
អ្វីដែលយើងប្រមូល៖ អាស្រ័យលើលក្ខណៈនៃការសាកសួររបស់អ្នក — សេវាកម្ម ការគាំទ្រ ឬការលក់ — យើងអាចប្រមូលឈ្មោះ អាសយដ្ឋាន លេខទូរស័ព្ទ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ប្រវត្តិទូទាត់ និងវិធីបង់ប្រាក់ ចំនួន និងកាលបរិច្ឆេទ ព័ត៌មានលម្អិតនៃការបញ្ជាទិញ និងឈ្មោះដែនដែលបានចុះឈ្មោះតាមរយៈគណនីរបស់អ្នក។ យើងមិនរក្សាទុក ឬដំណើរការកាតឥណទាន ឬទិន្នន័យគណនី PayPal ដោយផ្ទាល់ទេ។ រាល់ទិន្នន័យទូទាត់ដែលមានលក្ខណៈរសើបទាំងអស់ត្រូវបានបញ្ជូនទៅកាន់ និងរក្សាទុកដោយកម្មវិធីទូទាត់ប្រាក់ដែលអនុលោមតាម PCI របស់យើងលើការតភ្ជាប់ដែលបានអ៊ិនគ្រីប។
របៀបដែលយើងប្រើវា៖ ព័ត៌មានដែលអ្នកផ្តល់ត្រូវបានប្រើដើម្បី៖ (i) ផ្តល់ និងដំណើរការសេវាកម្ម។ (ii) ចេញវិក្កយបត្រអ្នក និងការពារការក្លែងបន្លំ (iii) ផ្ញើការជូនដំណឹងអំពីប្រតិបត្តិការដូចជា វិក្កយបត្រ ការជូនដំណឹង ការជូនដំណឹងអំពីការរំលោភបំពាន និងការប្រកាសអំពីសេវាកម្ម។ និង (iv) កន្លែងដែលអ្នកបានជ្រើសរើស ពត៌មានផលិតផលម្តងម្កាល។ អ្នកត្រូវតែរក្សាព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកឱ្យត្រឹមត្រូវ ដូច្នេះយើងអាចទាក់ទងអ្នកបានទាន់ពេលវេលា។
ខូគី៖ Hostija ប្រើប្រាស់ខូគី និងបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នានៅលើគេហទំព័រទីផ្សារចម្បងរបស់ខ្លួន ដើម្បីចងចាំចំណូលចិត្តរបស់អ្នក វាស់ស្ទង់ចរាចរណ៍ និងបម្រើខ្លឹមសារដែលពាក់ព័ន្ធ។ វិបផតថលអតិថិជនរបស់យើងនៅ https://my.hostija.com មិនប្រើខូឃីទីផ្សារ។ ខូគីគឺជាទិន្នន័យតូចមួយដែលផ្ទុកនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នកដោយគេហទំព័រ ហើយត្រលប់ទៅគេហទំព័រនោះវិញនៅពេលចូលមើលជាបន្តបន្ទាប់។ អ្នកអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកដើម្បីបដិសេធខូគី ប៉ុន្តែលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួននៃគេហទំព័រអាចនឹងមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវដោយគ្មានពួកវា។ ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ cookiesandyou.com/about-cookies. ដោយបន្តរុករកគេហទំព័ររបស់យើង អ្នកយល់ព្រមចំពោះការប្រើប្រាស់ខូឃីរបស់យើង។
សិទ្ធិរបស់អ្នក (GDPR & សមមូល)៖ អ្នកមានសិទ្ធិចូលប្រើ កែតម្រូវ ច្រក ឬលុបទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងមានអំពីអ្នក និងដើម្បីជំទាស់ ឬដាក់កម្រិតលើដំណើរការជាក់លាក់។ ដើម្បីអនុវត្តសិទ្ធិទាំងនេះ សូមទាក់ទងការិយាល័យ[at]hostija[dot]com ពីអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលនៅលើឯកសារ។ យើងនឹងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេលសាមសិប (30) ថ្ងៃ។ សំណើលុបមិនអាចលុបទិន្នន័យដែលយើងតម្រូវឱ្យរក្សាទុកដោយស្របច្បាប់ (ឧទាហរណ៍ វិក្កយបត្រសម្រាប់គោលបំណងពន្ធ ឬទិន្នន័យចុះឈ្មោះដែលបញ្ជីឈ្មោះតម្រូវឱ្យយើងរក្សាទុក)។
ទីតាំងទិន្នន័យ៖ ទិន្នន័យចេញវិក្កយបត្ររបស់អតិថិជនត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងដែនសមត្ថកិច្ចរបស់យើង។ មាតិកាដែលបានបង្ហោះគឺស្ថិតនៅលើមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យ និងតំបន់ដែលអ្នកជ្រើសរើសនៅពេលបង់ប្រាក់ចេញ។
3. DMCA សិទ្ធិថតចម្លង សេរីភាពនៃការបញ្ចេញមតិ និងច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបាន
ច្បាប់គ្រប់គ្រង៖ កិច្ចព្រមព្រៀងនេះត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់នៃសាធារណរដ្ឋ Seychelles ដែលក្រុមហ៊ុនមេរបស់ Hostija Netacel Inc. ត្រូវបានដាក់បញ្ចូល។ ការអនុលោមតាមប្រតិបត្តិការក៏ជាកម្មវត្ថុនៃច្បាប់នៃយុត្តាធិការដែលមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យដែលពាក់ព័ន្ធស្ថិតនៅ។
សេចក្តីជូនដំណឹង DMCA៖ ច្បាប់រក្សាសិទ្ធិសហស្សវត្សរ៍ឌីជីថល ("DMCA") គឺជាច្បាប់សហព័ន្ធរបស់សហរដ្ឋអាមេរិក ហើយមិនអនុវត្តដោយផ្ទាល់ចំពោះហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដែលដំណើរការនៅខាងក្រៅសហរដ្ឋអាមេរិកនោះទេ។ មជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យរបស់យើងដំណើរការជាចម្បងនៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុប និងយុត្តាធិការនៅក្រៅប្រទេសផ្សេងទៀត ដែលការណែនាំរបស់សហភាពអឺរ៉ុបស្តីពីការរក្សាសិទ្ធិនៅក្នុងទីផ្សារឌីជីថលតែមួយ និងច្បាប់ក្នុងស្រុកដែលមានតម្លៃស្មើត្រូវបានអនុវត្ត។ យើងដំណើរការពាក្យបណ្តឹងរក្សាសិទ្ធិដែលបានបង្កើតឡើងយ៉ាងល្អស្របតាមច្បាប់នៃយុត្តាធិការរបស់មជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យ។ ការជូនដំណឹងដែលមិនសមរម្យ បំពាន ឬមិនអាចអនុវត្តបានតាមយុត្តាធិការអាចត្រូវបានបដិសេធ។
សេរីភាពនៃការបញ្ចេញមតិ៖ Hostija ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវមាត្រា 10 នៃអនុសញ្ញាអឺរ៉ុបស្តីពីសិទ្ធិមនុស្ស និងគាំទ្រការនិយាយដោយសេរីស្របច្បាប់ កម្មវិធីប្រភពបើកចំហ ឯកជនភាព អនាមិក និងអព្យាក្រឹតភាពបណ្តាញ។ យើងមិនត្រួតពិនិត្យខ្លឹមសារអតិថិជនស្របច្បាប់ទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានបន្ទាត់ច្បាស់លាស់មួយរវាងការនិយាយត្រឹមត្រូវតាមច្បាប់ និងសម្ភារៈដែលបំពានលើកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ (សូមមើលផ្នែកទី 4) — ការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់យើងចំពោះការបញ្ចេញមតិដោយសេរីមិនអនុញ្ញាតឱ្យមានសកម្មភាពហាមឃាត់នោះទេ។
មិនការពារគ្រាប់កាំភ្លើង៖ Hostija គឺជាអ្នកផ្តល់សេវាបង្ហោះនៅឈូងសមុទ្រដែលផ្តោតលើភាពឯកជន។ យើង ទេ។ ម៉ាស៊ីន "ការពារគ្រាប់កាំភ្លើង" ។ សកម្មភាពព្យាបាទត្រូវបានហាមឃាត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង។
ការអនុវត្តច្បាប់៖ នៅពេលដែលឧបករណ៍ផ្លូវច្បាប់ដែលមានសុពលភាពដែលទទួលស្គាល់ដោយអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ចនៃយុត្តាធិការពាក់ព័ន្ធត្រូវបានបង្ហាញដល់ពួកយើង Hostija នឹងសហការក្នុងកម្រិតដែលច្បាប់តម្រូវ។ ការអនុវត្តច្បាប់អាចទាក់ទងមកយើងតាមការិយាល័យ[at]hostija[dot]com។
សម្រាប់ការរក្សាសិទ្ធិ ឬសំណួរទាក់ទងនឹងសិទ្ធិ សូមទាក់ទងការិយាល័យ[at]hostija[dot]com។
4. មាតិកា និងសកម្មភាពហាមឃាត់
ខណៈពេលដែលយើងដំណើរការបរិយាកាសបង្ហោះដោយបើកចំហ និងអនុញ្ញាត ខ្លឹមសារ និងសកម្មភាពខាងក្រោមត្រូវបានហាមឃាត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹងលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ Hostija ណាមួយ៖
- សម្ភារៈបំពានផ្លូវភេទកុមារ (CSAM) គ្រប់ប្រភេទ
- ខ្លឹមសារផ្សព្វផ្សាយឱសថខុសច្បាប់ ឬការរំលោភបំពានសារធាតុគ្រប់គ្រង
- ខ្លឹមសារដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការកេងប្រវ័ញ្ចសត្វ រួមទាំង zoophilia និង bestiality
- ការគំរាមកំហែង ការលើកទឹកចិត្ត ជាតិសាសន៍ ការរើសអើង ឬខ្លឹមសារបំពានផ្សេងទៀត សំដៅលើបុគ្គល ឬក្រុម
- ការក្លែងបន្លំ ទីផ្សារពហុកម្រិត ("MLM") គ្រោងការណ៍សាជីជ្រុង ឬការអនុវត្តបោកប្រាស់ផ្សេងទៀត។
- ការលួចបន្លំ ទំព័របោកប្រាស់ ធនាគារក្លែងក្លាយ/ការទូទាត់/វិបផតថលរដ្ឋាភិបាល ឬគេហទំព័រប្រមូលផលព័ត៌មាន
- ការចែកចាយការបដិសេធនៃសេវាកម្ម ("DDoS") ការជន់លិចកញ្ចប់ព័ត៌មាន ការពង្រីក ឬការវាយប្រហារឆ្លុះបញ្ចាំង
- Ransomware, botnets, viruses, malware, stealers, RATs, IRC bots ឬកម្មវិធីព្យាបាទស្រដៀងគ្នាណាមួយ
- អ៊ីមែលពាណិជ្ជកម្មដែលមិនបានស្នើសុំ ("UCE" / សារឥតបានការ) — សូមមើលផ្នែកទី 7
- សកម្មភាពណាមួយដែលអាចបណ្តាលឱ្យបណ្តាញរបស់យើងត្រូវបានរាយបញ្ជីដោយ Spamhaus ឬសេវាកម្មកេរ្តិ៍ឈ្មោះស្រដៀងគ្នា
- ការបំពានបណ្តាញ ការក្លែងបន្លំ IP ការរៀបចំ ARP/ផ្លូវ ឬការស្ទាក់ចាប់ចរាចរណ៍ដោយគ្មានការអនុញ្ញាត
- ការរំលោភកម្មសិទ្ធិបញ្ញា ឬសិទ្ធិអ្នកនិពន្ធ (ដែលអាចអនុវត្តបាននៅក្នុងយុត្តាធិការនៃមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យ)
- ការចូលប្រើកុំព្យូទ័រ បណ្តាញ ឬប្រព័ន្ធឃ្លាំមើលដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ("ការលួចចូល")
- ខ្លឹមសារផ្សព្វផ្សាយ ឬគាំទ្រអំពើភេរវកម្ម
អនុញ្ញាតដោយមានការព្រមាន៖ មាតិកាពេញវ័យស្របច្បាប់ (18+) និងការលេងល្បែងស៊ីសងស្របច្បាប់ត្រូវបានអនុញ្ញាត ប្រសិនបើវាអនុលោមតាមច្បាប់នៃយុត្តាធិការដែលមាតិកាត្រូវបានរៀបចំ និងជាមួយកាតព្វកិច្ចផ្ទៀងផ្ទាត់អាយុ ឬអាជ្ញាប័ណ្ណដែលអនុវត្ត។ អ្វីក៏ដោយដែលមិនបានរាយបញ្ជីខាងលើត្រូវបានចាត់ទុកថាត្រូវបានអនុញ្ញាត ជាកម្មវត្ថុនៃច្បាប់ក្នុងតំបន់ជាធរមាន។
សកម្មភាពភ្លាមៗ៖ ប្រសិនបើការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នកបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់សុខភាព សុវត្ថិភាព ឬសន្តិសុខហិរញ្ញវត្ថុរបស់មនុស្សណាម្នាក់ (ឧទាហរណ៍ ការបន្លំយ៉ាងសកម្មរបស់ធនាគារពិតប្រាកដ) យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការផ្អាកសេវាកម្មដែលរងផលប៉ះពាល់ភ្លាមៗ និងដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុន។
ទំនួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជន៖ Hostija មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះបញ្ហាផ្លូវច្បាប់ដែលកើតឡើងពីទិន្នន័យដែលរៀបចំដោយអតិថិជននោះទេ។ ភាពស្របច្បាប់ និងភាពស្របច្បាប់នៃខ្លឹមសារដែលបានបង្ហោះ គឺជាការទទួលខុសត្រូវតែមួយគត់របស់អតិថិជន។
5. ទំនួលខុសត្រូវលើការប្រើប្រាស់ និងមាតិកា
អ្នកទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះខ្លឹមសារសេវាកម្មទាំងអស់ដែលបានរក្សាទុក និងសកម្មភាពទាំងអស់ដែលធ្វើឡើងតាមរយៈគណនីរបស់អ្នក — រួមទាំងសកម្មភាពដោយអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយរបស់អ្នក អ្នកប្រើប្រាស់រង អតិថិជនរបស់អ្នកលក់បន្ត ឬភាគីទីបីណាមួយដែលអ្នកផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់។ Hostija ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគោលការណ៍ប្រឆាំងនឹងការចាប់ពិរុទ្ធ និងធ្វើអន្តរាគមន៍តែនៅពេលដែលខ្លឹមសារ ឬសកម្មភាពបំពានលើកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ។ Hostija មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការប្រើប្រាស់ឈ្មោះដែនដែលបានចុះឈ្មោះតាមរយៈសេវាកម្មរបស់យើង ឬសម្រាប់មាតិកាដែលបានបោះពុម្ពនៅលើគេហទំព័រដែលទាក់ទងនឹងដែនទាំងនោះ។ ប្រសិនបើអ្នកដឹងពីសកម្មភាពខុសច្បាប់ដែលរៀបចំនៅលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរបស់យើង សូមរាយការណ៍វាទៅកាន់ការិយាល័យ[at]hostija[dot]com។
6. ឈ្មោះ DOMAIN
តួនាទីរបស់យើង - អ្នកលក់បន្តដែលផ្តោតលើភាពឯកជន មិនមែនជាអ្នកចុះឈ្មោះដែលមានការទទួលស្គាល់ទេ៖ Hostija គឺ ទេ។ អត្រានុកូលដ្ឋានដែលទទួលស្គាល់ដោយ ICANN និងមិនត្រូវបានទទួលស្គាល់ដោយផ្ទាល់ជាមួយបញ្ជីឈ្មោះ ccTLD ណាមួយឡើយ។ យើងដំណើរការជាអន្តរការីនៅឯនាយសមុទ្ររវាងអ្នក និងភ្នាក់ងារចុះបញ្ជី/អ្នកចុះឈ្មោះដែលពាក់ព័ន្ធ។ សេវាកម្មដែនរបស់យើងគឺផ្តោតលើភាពឯកជនដោយការរចនា៖ ជំនួសឱ្យការចុះឈ្មោះដែនរបស់អ្នកដោយផ្ទាល់ជាមួយមន្ត្រីអត្រានុកូលដ្ឋានដែលកត់ត្រា និងរក្សាព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅក្រោមដែនសមត្ថកិច្ចរបស់ខ្លួន យើងរក្សាទុកទិន្នន័យចុះឈ្មោះរបស់អ្នកនៅក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទូទាត់វិក្កយបត្រនៅក្រៅប្រទេសរបស់យើង ហើយបញ្ជូនតែព័ត៌មានអប្បបរមាដែលតម្រូវដោយបញ្ជីឈ្មោះដើម្បីរក្សាដែនមានសុពលភាព។ នេះគឺជាការពង្រឹងភាពឯកជន មិនមែនជាការធានានៃភាពអនាមិកនោះទេ យើងនៅតែត្រូវគោរពតាមច្បាប់នៃរាល់ការចុះឈ្មោះដែលយើងប្រើប្រាស់។
កម្មសិទ្ធិដែន និងទិន្នន័យ WHOIS៖ នៅពេលអ្នកចុះឈ្មោះ ឬផ្ទេរដែនតាមរយៈ Hostija ដែនត្រូវបានចុះឈ្មោះនៅក្រោម របស់អ្នក។ ទិន្នន័យចុះឈ្មោះ - ព័ត៌មានដែលអ្នកផ្តល់នៅក្នុងគណនីវិក្កយបត្ររបស់អ្នក។ អ្នកគឺជាអ្នកចុះឈ្មោះស្របច្បាប់ និងជាម្ចាស់ដែនចាប់ពីពេលចុះឈ្មោះ។ Hostija មិនចុះឈ្មោះដែនក្រោមព័ត៌មានលម្អិតសាជីវកម្មរបស់ខ្លួនក្នុងនាមអ្នកទេ។
ទិន្នន័យត្រឹមត្រូវគឺជាកាតព្វកិច្ច (ការអនុលោមតាម ICANN / ccTLD): កិច្ចព្រមព្រៀងទទួលស្គាល់អ្នកចុះឈ្មោះរបស់ ICANN និងរាល់កិច្ចសន្យាចុះបញ្ជី ccTLD ដែលយើងដំណើរការក្រោមតម្រូវឱ្យអ្នកចុះឈ្មោះទិន្នន័យ WHOIS ត្រឹមត្រូវ ពេញលេញ និងអាចផ្ទៀងផ្ទាត់បាន។. តាមរយៈការចុះឈ្មោះដែនតាមរយៈពួកយើង អ្នកតំណាង និងធានាថាឈ្មោះ អាសយដ្ឋាន អ៊ីមែល និងលេខទូរស័ព្ទដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យគឺពិត និងបច្ចុប្បន្ន ហើយថាអ្នកនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពពួកវាក្នុងរយៈពេលដ៏សមរម្យប្រសិនបើពួកគេផ្លាស់ប្តូរ។ ទិន្នន័យ WHOIS មិនត្រឹមត្រូវ ក្លែងបន្លំ ឬមិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់បាន គឺជាហេតុផលសម្រាប់ការចុះឈ្មោះដើម្បីផ្អាក ចាក់សោ ឬលុបដែនហើយ Hostija មានកាតព្វកិច្ចបញ្ជូនសំណើផ្ទៀងផ្ទាត់ពីបញ្ជីឈ្មោះទៅអ្នក។ ការខកខានក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើផ្ទៀងផ្ទាត់បញ្ជីឈ្មោះ (ជាធម្មតាក្នុងរយៈពេល 15 ថ្ងៃ) នឹងបណ្តាលឱ្យដែនត្រូវបានផ្អាកដោយបញ្ជីឈ្មោះ ហើយយើងមិនអាចត្រឡប់សកម្មភាពបែបនេះបានទេ។ Hostija មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការបាត់បង់សេវាកម្ម ចរាចរណ៍ ឬអាជីវកម្មណាមួយដែលកើតឡើងពីការផ្អាកដែនដែលបណ្តាលមកពីទិន្នន័យ WHOIS មិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់។
របៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានការពារ៖ យើងការពារទិន្នន័យចុះឈ្មោះរបស់អ្នកតាមពីរវិធី៖ (1) វាត្រូវបានរក្សាដោយសុវត្ថិភាពនៅក្នុងប្រព័ន្ធចេញវិក្កយបត្រនៅក្រៅប្រទេសរបស់យើង ជាជាងត្រូវបានធ្វើលិបិក្រម និងរក្សាទុកដោយមន្ត្រីអត្រានុកូលដ្ឋានក្នុងដែនសមត្ថកិច្ចរបស់ពួកគេ។ និង (2) សម្រាប់ TLDs ដែលគាំទ្រវា ភាពឯកជនរបស់ WHOIS ឥតគិតថ្លៃត្រូវបានអនុវត្តតាមលំនាំដើម ដូច្នេះព័ត៌មានលម្អិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកមិនអាចមើលឃើញជាសាធារណៈក្នុងការស្វែងរក WHOIS ទេ។ ភាពឯកជនរបស់ WHOIS លាក់ទិន្នន័យរបស់អ្នកពីសាធារណៈជន ទេ។ លាក់វាពីបញ្ជីឈ្មោះ ICANN ឬពីដំណើរការស្របច្បាប់ដែលដឹកនាំនៅបញ្ជីឈ្មោះ ឬមកយើង។ ភាពឯកជនរបស់ WHOIS មិនមានសម្រាប់រាល់ ccTLD ទេ។ ដែលជាកន្លែងដែលការចុះបញ្ជីផ្តល់សិទ្ធិឱ្យការលាតត្រដាងការចុះឈ្មោះជាសាធារណៈ ទិន្នន័យរបស់អ្នកនឹងបង្ហាញនៅក្នុង WHOIS ហើយគ្មានសេវាកម្មឯកជនណាមួយអាចបដិសេធច្បាប់នោះបានទេ។
ច្បាប់ចុះបញ្ជីបដិសេធលក្ខខណ្ឌរបស់យើង៖ រាល់ TLD និង ccTLD មានគោលការណ៍ចុះឈ្មោះផ្ទាល់ខ្លួន (តម្រូវការស្នាក់នៅ ច្បាប់ពាណិជ្ជសញ្ញា នីតិវិធីវិវាទដូចជា UDRP/URS គោលការណ៍លុបចេញ និងបំពាន ការផ្តល់តម្លៃលោះ និងការបន្តរយៈពេលអនុគ្រោះ ការផ្ទេរសោ និងច្រើនទៀត)។ តាមរយៈការចុះឈ្មោះដែនតាមរយៈ Hostija អ្នកយល់ព្រមគោរពតាមគោលការណ៍នៃការចុះបញ្ជីដែលពាក់ព័ន្ធបន្ថែមលើកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ។ នៅពេលដែលច្បាប់នៃការចុះបញ្ជីមានជម្លោះជាមួយនឹងអ្វីដែលមានចែងនៅទីនេះ ច្បាប់នៃការចុះបញ្ជីមានសុពលភាព ហើយយើងតម្រូវឱ្យអនុវត្តពួកវា។
ការផ្អាក ការចាក់សោ និងការដកយកចេញ៖ ដែនដែលបានចុះឈ្មោះតាមរយៈ Hostija អាចត្រូវបានផ្អាក ចាក់សោ ផ្ទេរ ឬលុបដោយបញ្ជីឈ្មោះក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹង៖ ដីកាតុលាការដែលមានសុពលភាព។ ការសម្រេចចិត្តវិវាទ UDRP/URS ឬ ccTLD; ការរំលោភបំពានដែលចេញដោយបញ្ជីឈ្មោះ ការបន្លំ មេរោគ ឬពាក្យបណ្តឹងពាណិជ្ជសញ្ញា។ បរាជ័យក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ WHOIS; ឬការមិនបង់ប្រាក់។ យើងមិនមានសិទ្ធិអំណាចដើម្បីបដិសេធការសម្រេចចិត្តចុះបញ្ជីនោះទេ។ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីសកម្មភាពចុះបញ្ជីណាមួយប្រឆាំងនឹងដែនរបស់អ្នកដោយប្រើព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងនៅលើឯកសារ។
ការបន្ត ការផុតកំណត់ និងការស្តារឡើងវិញ៖ ការបន្តដែនត្រូវបានចេញវិក្កយបត្រជាមុន។ ប្រសិនបើដែនមិនត្រូវបានបន្តមុនពេលផុតកំណត់ទេ វាចូលទៅក្នុងវដ្តជីវិតស្តង់ដាររបស់បញ្ជីឈ្មោះ (ការបន្តឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ រយៈពេលនៃការប្រោសលោះ បន្ទាប់មកការលុប)។ ថ្លៃលោះដែលកំណត់ដោយបញ្ជីឈ្មោះត្រូវបានអនុវត្ត ហើយមិនអាចចរចារបាន។ នៅពេលដែលដែនមួយបានផុតកំណត់ទាំងស្រុង ហើយត្រូវបានចេញផ្សាយដោយបញ្ជីឈ្មោះ ការស្តារឡើងវិញគឺមិនអាចធ្វើទៅបានទៀតទេ។
ការផ្ទេរប្រាក់៖ អ្នកអាចផ្ទេរដែនរបស់អ្នកចេញពី Hostija គ្រប់ពេលទៅឱ្យអ្នកចុះឈ្មោះផ្សេងទៀត ស្របតាមច្បាប់ផ្ទេរ ICANN/ccTLD (ជាទូទៅការចាក់សោរក្រោយការចុះឈ្មោះ/ក្រោយផ្ទេររយៈពេល 60 ថ្ងៃ និងការផ្តល់លេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយពួកយើង)។ យើងនឹងមិនរក្សាទុក ឬពន្យាពេលការផ្ទេរទៅក្រៅប្រទេសដោយមិនសមហេតុផលឡើយ។
តួអក្សរពិសេស & IDNs៖ ឈ្មោះដែនត្រូវតែប្រកាន់ខ្ជាប់នូវច្បាប់ចុះបញ្ជី៖ ចន្លោះពី 3 ទៅ 63 តួអក្សរ មានតែអក្សរ (a–z) លេខ (0–9) និងសហសញ្ញា (មិនមែននៅខាងដើម ឬខាងចុង)។ តួអក្សរដូចជា "&" និង "#" ត្រូវបានហាមឃាត់។ ឈ្មោះដែនអន្តរជាតិ ("IDNs") មិនត្រូវបានគាំទ្រនៅលើវេទិការបស់យើងទេ។ ប្រព័ន្ធរបស់យើងដក IDN និងតួអក្សរពិសេសនៅពេលបើកដំណើរការ ដើម្បីអនុលោមតាមស្តង់ដារចុះបញ្ជី ដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានដែនដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយនឹងតួអក្សរដែលបាត់។ ការសងប្រាក់វិញនឹងមិនត្រូវបានចេញសម្រាប់ដែនដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយការដកតួអក្សរពិសេសនោះទេ។ រឹមរបស់យើងលើការចុះឈ្មោះដែនមានតិចតួច ដោយសារតម្លៃភាគច្រើនត្រូវបានបង់ទៅឱ្យបញ្ជីឈ្មោះ។
ទំនួលខុសត្រូវមានកំណត់៖ ទំនួលខុសត្រូវរបស់យើងត្រូវបានកំណត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹងចំពោះសេវាកម្មចុះឈ្មោះ និងបន្ត។ យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះខ្លឹមសារដែលបានបង្ហោះនៅលើដែនណាមួយដែលបានចុះឈ្មោះតាមរយៈយើង ហើយក៏មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះសកម្មភាពដែលចាប់ផ្តើមដោយចុះឈ្មោះប្រឆាំងនឹងដែនណាមួយដែរ។
ការផ្អាកទាក់ទងនឹងខ្លឹមសារ៖ យើងមិនផ្អាកដែនដែលផ្អែកលើមាតិកាគេហទំព័រដែលមាតិកានោះមិនត្រូវបានបង្ហោះនៅលើម៉ាស៊ីនមេរបស់យើងទេ។ កន្លែងដែលមាតិកា គឺ បង្ហោះនៅលើម៉ាស៊ីនមេរបស់យើង ហើយបំពាន AUP របស់យើង មានតែសេវាបង្ហោះប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានប៉ះពាល់ — ដែនខ្លួនវានៅតែស្ថិតក្រោមការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក លុះត្រាតែសកម្មភាពចុះបញ្ជីត្រូវបានចេញផងដែរ។
ការរាយការណ៍អំពីខ្លឹមសារខុសច្បាប់៖ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលជួបប្រទះខ្លឹមសារខុសច្បាប់ត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យរាយការណ៍វាទៅអ្នកផ្តល់សេវាបង្ហោះដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះខ្លឹមសារនោះ។ ក្នុងករណីភាគច្រើន ខ្លឹមសារខុសច្បាប់ត្រូវបានបង្ហោះនៅលើម៉ាស៊ីនមេភាគីទីបី ហើយអ្នកផ្តល់សេវាទាំងនោះមានសិទ្ធិធ្វើសកម្មភាព។
7. សារឥតបានការ & UCE
ការអត់ឱនសូន្យ៖ Hostija អនុវត្តគោលការណ៍មិនអត់ឱនយ៉ាងតឹងរ៉ឹងប្រឆាំងនឹងអ៊ីម៉ែលពាណិជ្ជកម្មដែលមិនបានស្នើសុំ ("UCE" / spam) នៅទូទាំងសេវាកម្មទាំងអស់។ អ្នកមិនអាចប្រើបណ្តាញរបស់យើងដើម្បីផ្ញើ UCE ឬគេហទំព័របង្ហោះដែលត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយតាមរយៈ UCE ដែលមានប្រភពមកពីបណ្តាញណាមួយឡើយ។ ការបំពានអាចបណ្តាលឱ្យមានការផ្អាក ឬបញ្ឈប់ភ្លាមៗ។ នៅពេលទទួលបានរបាយការណ៍សារឥតបានការដែលអាចជឿទុកចិត្តបាន យើងបើកការស៊ើបអង្កេតក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោង ក្នុងអំឡុងពេលនោះ សេវាកម្មរបស់អ្នកអាចត្រូវបានរឹតបន្តឹងដើម្បីការពារការបំពានបន្ថែមទៀត។ ប្រសិនបើរបាយការណ៍ត្រូវបានបញ្ជាក់ យើងអាចផ្អាក ឬបញ្ចប់សេវាកម្មដែលបំពានដោយគ្មានការជូនដំណឹងបន្ថែម ហើយអាចបន្តការដោះស្រាយសំណងរដ្ឋប្បវេណី ដើម្បីទាញយកការចំណាយលើការស៊ើបអង្កេត និងការអនុវត្តរបស់យើង។
អ៊ីមែលចេញពីគម្រោងបង្ហោះ និងអ៊ីមែលរួម៖ គេហទំព័រចែករំលែក និងបង្ហោះអ៊ីមែលគឺសម្រាប់សំបុត្រអាជីវកម្មខ្នាតតូចផ្ទាល់ខ្លួន ឬស្របច្បាប់តាមរយៈអ៊ីមែល ឬ IMAP/POP3 ប៉ុណ្ណោះ។ SMTP តាមរយៈច្រក 25 ត្រូវបានរារាំងតាមលំនាំដើម ហើយផែនការទាំងនេះមិនស័ក្តិសមសម្រាប់ព្រឹត្តិបត្រ សំបុត្រច្រើន ឬអ្នកផ្ញើសំបុត្រដែលមានមូលដ្ឋានលើ PHP (ឧ. WordPress mail) ។ ដោយសារតែបណ្តាញរបស់យើងគឺផ្តោតលើភាពឯកជន និងនៅក្រៅប្រទេស IPs ខាងក្រៅរបស់យើងមិនមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះសំបុត្រដែលបានបង្កើតឡើងទេ។ សំបុត្រចេញទាំងអស់ត្រូវតែបញ្ជូនតាម Mail.babyការបញ្ជូនតភាគីទីបីរួមបញ្ចូលគ្នារបស់យើង (ត្រូវបានបើកតាមលំនាំដើមលើគម្រោងដែលបានចែករំលែក និងអ៊ីមែល)។ អ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការរក្សាដែនរបស់អ្នកចេញពី Spamhaus DBL និងសម្រាប់ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ SPF, DKIM, DMARC, MX និង PTR ដោយប្រើ nameservers ដែលបានកំណត់របស់យើង។ អ្នកផ្តល់ DNS ភាគីទីបី (ឧ. Cloudflare) អាចបំបែកការបញ្ជូនតាមអ៊ីមែល ហើយមិនត្រូវបានគាំទ្រសម្រាប់គោលបំណងសំបុត្រទេ។ យើងខិតខំដើម្បីទទួលបានការចែកចាយដ៏ល្អ ប៉ុន្តែមិនអាចធានាការដាក់ប្រអប់សំបុត្របានទេ ជាពិសេសសម្រាប់ដែនថ្មី ឬដែនដែលបង្ហាញគំរូដូចសារឥតបានការ។ ដែនដែលបានចុះបញ្ជី DBL ជាដំបូងត្រូវតែអនុវត្ត DKIM, PTR និង MX ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ មុនពេលដាក់សំណើលុបឈ្មោះទៅ Spamhaus ។ ការលុបឈ្មោះមិនត្រូវបានធានាទេ។
អ៊ីមែលចេញនៅលើ VPS & ម៉ាស៊ីនបម្រើឧទ្ទិស៖ ច្រក 25 ត្រូវបានបិទតាមលំនាំដើមនៅលើ VPS និង Dedicated Servers ទាំងអស់ដើម្បីការពារការរំលោភបំពាន។ ម៉ាស៊ីនមេរបស់យើងត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរសម្រាប់បន្ទុកគេហទំព័រ និងកម្មវិធី មិនមែនសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនតាមសំបុត្រទេ។ ដោយសារតែធម្មជាតិនៅឈូងសមុទ្រនៃជួរ IP របស់យើង អាសយដ្ឋានត្រូវបានរាយបញ្ជីជាទូទៅនៅលើ Spamhaus PBL (ការរចនាមិនមែន mail-server) និងជាញឹកញាប់ត្រូវបានចុះបញ្ជីឡើងវិញ ដូច្នេះយើងរក្សាច្រកសំបុត្រចេញក្រៅបិទតាមលំនាំដើម។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការផ្ញើសំបុត្រ សូមប្រើសេវាកម្ម SMTP ភាគីទីបីដែលបានបង្កើតឡើងដូចជា Mail.baby (ពីប្រហែល €0.20 ក្នុង 1,000 អ៊ីមែល), MailJet, MailChimp, SendGrid ឬ SendinBlue ។ ការផ្ញើអ៊ីមែលភាគច្រើន ឬប្រតិបត្តិការដោយផ្ទាល់ពី IPs របស់យើងមិនត្រូវបានគាំទ្រទេ ហើយសំណើលុបចោលមិនត្រូវបានធានាថានឹងទទួលបានជោគជ័យឡើយ។
ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មណាមួយដែលពាក់ព័ន្ធនឹងសំបុត្រទៅក្រៅប្រទេស គឺជាការទទួលយកផ្នែកនេះ។
8. អំពីសុវត្ថិភាព
- អត្តសញ្ញាណគណនី៖ លេខសម្ងាត់ និងសញ្ញាសម្គាល់ការផ្ទៀងផ្ទាត់របស់អ្នកគឺជាសោសម្រាប់គណនីរបស់អ្នក។ អ្នកមានទំនួលខុសត្រូវក្នុងការរក្សាសុវត្ថិភាព និងសម្ងាត់ និងសម្រាប់សកម្មភាពទាំងអស់ដែលធ្វើឡើងក្រោមគណនីរបស់អ្នក — រួមទាំងសកម្មភាពដោយនរណាម្នាក់ដែលអ្នកផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើ ឬនរណាម្នាក់ដែលទទួលបានព័ត៌មានសម្ងាត់របស់អ្នកតាមរយៈការធ្វេសប្រហែសរបស់អ្នក។
- គ្មានការជៀស៖ អ្នកមិនត្រូវព្យាយាមរំលងការផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬសុវត្ថិភាពនៅលើម៉ាស៊ីន បណ្តាញ ឬគណនីណាមួយឡើយ — រួមទាំងការចូលប្រើទិន្នន័យដែលមិនមានបំណងសម្រាប់អ្នក ការចូលទៅក្នុងគណនីដែលអ្នកមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យប្រើ ឬស៊ើបអង្កេតសុវត្ថិភាពនៃបណ្តាញផ្សេងទៀត (មិនថានៅលើ ឬបិទហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរបស់យើង)។
- គ្មានការរំខានដល់សេវាកម្ម៖ អ្នកមិនត្រូវជ្រៀតជ្រែកជាមួយសេវាកម្មដែលមានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ម៉ាស៊ីន ឬបណ្តាញតាមរយៈការវាយប្រហារបដិសេធសេវាកម្ម ការផ្ទុកលើសទម្ងន់ដោយចេតនា ឬការប៉ុនប៉ងណាមួយដើម្បីគាំង បន្ទាបបន្ថោក ឬធ្វើឱ្យម៉ាស៊ីន ឬផ្នែកបណ្តាញមានអស្ថិរភាព។
- ការឡើងរឹងរបស់អតិថិជន៖ អ្នកត្រូវបានតម្រូវឱ្យអនុវត្តវិធានការសុវត្ថិភាពសមហេតុផលនៅលើជង់កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក (ពាក្យសម្ងាត់ខ្លាំង ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី ការផ្ទៀងផ្ទាត់កត្តាពីរដែលផ្តល់ជូន សោ SSH ដែលត្រូវបានរឹតបន្តឹង អនាម័យការអនុញ្ញាតឯកសារ។ល។) ដើម្បីការពារការប្រើប្រាស់គណនី ឬម៉ាស៊ីនមេរបស់អ្នកដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។
- ផលវិបាក៖ ការរំលោភលើសុវត្ថិភាពប្រព័ន្ធ ឬបណ្តាញអាចទាក់ទាញការកាត់ទោសព្រហ្មទណ្ឌ និង/ឬការទទួលខុសត្រូវរដ្ឋប្បវេណី បន្ថែមពីលើការព្យួរ ឬការបញ្ចប់សេវាកម្មដែលល្មើស។
9. ការប្រើប្រាស់ធនធាន (ចែករំលែកបង្ហោះ)
គណនីបង្ហោះដែលបានចែករំលែក និងអ្នកលក់បន្តចែករំលែកធនធានម៉ាស៊ីនមេជាមួយគណនីផ្សេងទៀតជាច្រើន។ ដើម្បីឱ្យវេទិកាមានស្ថេរភាពសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា សកម្មភាពខាងក្រោមត្រូវបានហាមឃាត់លើផែនការចែករំលែក និងលក់បន្ត៖
- ការប្រើប្រាស់ 20% ឬច្រើនជាងនេះនៃធនធានប្រព័ន្ធសម្រាប់រយៈពេលយូរជាង 120 វិនាទីនៅក្នុងដំណើរការតែមួយ (រួមទាំង CGI, FTP, PHP, HTTP និងដំណើរការស្រដៀងគ្នា)
- កំពុងដំណើរការដោយឯកឯង ដំណើរការយូរ ដំណើរការចំហៀងម៉ាស៊ីនមេ ឬដេមិន
- កំពុងដំណើរការកម្មវិធី BitTorrent កម្មវិធីតាមដាន ឬអតិថិជន
- ការចែករំលែកឯកសារ សកម្មភាពពីគ្នាទៅវិញទៅមក ឬការប្រើប្រាស់គណនីជាចម្បងជាការបោះចោលឯកសារ
- ដំណើរការការងារ cron នៅចន្លោះពេលខ្លីជាង 10 នាទី។
- បង្កើតសំណើរ HTTP ច្រើនជាង 300 (ច្រក 80/443) ក្នុងរយៈពេល 30 វិនាទី
- ការប្រើប្រាស់គណនីសម្រាប់ការផ្ទុកបម្រុងទុកក្រៅបណ្តាញចម្បងនៃសេវាកម្មដែលមិនពាក់ព័ន្ធ
ដែនកំណត់ CloudLinux LVE៖ Hostija ប្រើ CloudLinux LVE ដើម្បីធានាបាននូវការចែកចាយធនធានដោយយុត្តិធម៌នៅទូទាំងគណនីបង្ហោះចែករំលែក។ LVE គឺជាបច្ចេកវិទ្យាកុងតឺន័រកម្រិតខឺណែលដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើក្រុម cgroups; វាដំណើរការប្រកបដោយតម្លាភាពជាមួយនឹងការចំណាយតិចតួចបំផុត និងការពារគេហទំព័រតែមួយពីការផ្តាច់មុខ CPU, I/O, memory ឬដំណើរការរបស់ Apache worker។ ប្រសិនបើគេហទំព័ររបស់អ្នកបង្ហាញកំហុស "កម្រិតធនធានបានឈានដល់" នោះគណនីបានឈានដល់ដែនកំណត់ LVE ដែលទាក់ទងនឹងផែនការរបស់អ្នក។ ដែនកំណត់ក្នុងមួយគម្រោងត្រូវបានបោះពុម្ពនៅលើទំព័រតម្លៃរបស់យើង។ ការបន្តលើសពីដែនកំណត់ LVE របស់អ្នកគឺជាសញ្ញាមួយដែលអ្នកបានចែករំលែកការបង្ហោះលើសលប់ ហើយគួរតែធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងទៅ VPS ឬម៉ាស៊ីនមេដែលខិតខំប្រឹងប្រែង។
10. ម៉ាស៊ីនមេ និង VPS ពិសេស
មិនអាចគ្រប់គ្រងបានតាមលំនាំដើម៖ លុះត្រាតែទិញយ៉ាងច្បាស់លាស់ជាសេវាកម្មគ្រប់គ្រង នោះម៉ាស៊ីនមេ និងម៉ាស៊ីនមេ VPS ទាំងអស់មិនអាចគ្រប់គ្រងបានទេ។ Hostija ផ្តល់ម៉ាស៊ីនមេទៅតាមលក្ខណៈជាក់លាក់ដែលអ្នកបានបញ្ជាទិញ (CPU, RAM, disk, network) និងដំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការតាមជម្រើសរបស់អ្នក (ឬលំនាំដើមដែលបានណែនាំរបស់យើង)។ បន្ទាប់ពីការដំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ ការទទួលខុសត្រូវផ្នែកគាំទ្ររបស់យើងនឹងបញ្ចប់ ហើយការទទួលខុសត្រូវពេញលេញសម្រាប់ម៉ាស៊ីនមេបញ្ជូនមកអ្នក — រួមទាំងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ ការដំឡើងកម្មវិធី ការអាប់ដេត ការពង្រឹងសុវត្ថិភាព ការលៃតម្រូវការអនុវត្ត ការដោះស្រាយបញ្ហា និងការការពារទិន្នន័យរបស់អ្នក។
លិខិតសម្គាល់៖ ឯកសារសម្គាល់ឫសគល់ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបានបញ្ជូនម្តង ក្នុងអ៊ីមែលធ្វើឱ្យសកម្ម ទៅកាន់អាសយដ្ឋាននៅលើឯកសារ។ អ្នកត្រូវតែផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់នៅពេលចូលដំបូង។ យើងមិនរក្សាច្បាប់ចម្លងនៃលិខិតសម្គាល់ម៉ាស៊ីនមេរបស់អ្នកទេ។ ប្រសិនបើអ្នកបាត់ពួកវា យើងអាចកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញតាមរយៈនីតិវិធីសង្គ្រោះ/សង្គ្រោះ ប៉ុន្តែមិនអាចសង្គ្រោះពាក្យសម្ងាត់ពីមុនបានទេ។
ផ្ទាំងបញ្ជា៖ ម៉ាស៊ីនមេ VPS ត្រូវបានផ្តល់ជូនជាមួយនឹងផ្ទាំងបញ្ជា VPS របស់យើង (ចាប់ផ្តើម/បញ្ឈប់/ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ដំឡើងឡើងវិញ កុងសូល និងការគ្រប់គ្រងបណ្តាញ)។ ម៉ាស៊ីនមេដែលឧទ្ទិសត្រូវបានបញ្ជូនដោយគ្មានផ្ទាំងបញ្ជាបង្ហោះតាមលំនាំដើម។ អ្នកអាចដំឡើង cPanel, DirectAdmin ឬផលិតផលដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណផ្សេងទៀតដោយខ្លួនឯង។
ប្រតិបត្តិការ VPS ដែលគ្រប់គ្រងដោយអតិថិជន៖ តាមរយៈផ្ទាំងបញ្ជា VPS អ្នកអាចចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ ដំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការឡើងវិញពីគំរូ ឬអាយអេសអូ ម៉ោនរូបភាពសង្គ្រោះ ហើយបើមិនដូច្នេះទេគ្រប់គ្រង VM របស់អ្នកតាមឆន្ទៈ។ ការដំឡើងឡើងវិញញឹកញាប់ ឬប្រតិបត្តិការដែលជាប់គាំង ក្នុងករណីដ៏កម្រ តម្រូវឱ្យយើងសម្អាតកិច្ចការដែលព្យួរ - បើកសំបុត្រប្រសិនបើចាំបាច់។
ដំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការឡើងវិញ និងចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ៖ អ្នកអាចទាក់ទងមកយើងសម្រាប់ការគាំទ្រទាក់ទងនឹងបញ្ហាទាក់ទងនឹងបណ្តាញ បញ្ហាផ្នែករឹងរបស់ម៉ាស៊ីនមេ បញ្ហាផ្ទាំងបញ្ជា VPS និងគំរូប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ / រូបភាពអាយអេសអូ។ បញ្ហាដែលបណ្តាលមកពីអតិថិជនមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ទេ។
សំបុត្រនៅលើ VPS & ម៉ាស៊ីនមេដែលឧទ្ទិស: ច្រក 25 ត្រូវបានបិទ ហើយ IP របស់យើងជាធម្មតាត្រូវបានចុះបញ្ជី PBL ដោយ Spamhaus ។ សូមមើលផ្នែកទី 7 ។
ការអនុវត្តបណ្តាញ VPS និងគោលការណ៍កម្រិតបញ្ជូន សេវាកម្ម VPS ដំណើរការលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញដែលបានចែករំលែក និងមានការជាវលើស ដែលច្រក Gbps ដែលបានផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសំដៅទៅលើសមត្ថភាពអតិបរមានៃចំណុចប្រទាក់បណ្តាញនិម្មិត និងតំណភ្ជាប់ឡើងលើថ្នាំងមូលដ្ឋាន ជាជាងការបែងចែកកម្រិតបញ្ជូនដែលបានឧទ្ទិស ឬធានាក្នុងមួយករណី។ ម៉ាស៊ីនមេនិម្មិតជាច្រើនត្រូវបានបង្ហោះនៅលើថ្នាំងរូបវ័ន្តដូចគ្នា និងចែករំលែកការភ្ជាប់ចរន្តទូទៅ ដែលមានន័យថាលំហូរពិតប្រាកដគឺត្រូវប្រឈមនឹងការឈ្លោះប្រកែកគ្នា និងការប្រើប្រាស់ថ្នាំងទាំងមូល។ ខណៈពេលដែលករណី VPS អាចមានសមត្ថភាពឈានដល់បណ្តោះអាសន្ន ឬ "ផ្ទុះ" ឆ្ពោះទៅ 1-2 Gbps ក្រោមលក្ខខណ្ឌអំណោយផល ការអនុវត្តប្រកបដោយនិរន្តរភាពមិនត្រូវបានធានាទេ ហើយនឹងប្រែប្រួលអាស្រ័យលើការប្រើប្រាស់ដំណាលគ្នាដោយអ្នកជួលផ្សេងទៀត និងបន្ទុកសរុបនៅលើប្រព័ន្ធ។ អ្នកផ្តល់សេវាអាចអនុវត្តទម្រង់ចរាចរណ៍ គោលការណ៍ប្រើប្រាស់ដោយយុត្តិធម៌ ឬវិធានការកាត់បន្ថយផ្សេងទៀត ដើម្បីរក្សាស្ថិរភាព និងការពារអ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗពីផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់ដំណើរការថ្នាំងទាំងមូល។ លុះត្រាតែមានចែងយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងកម្រិតសេវាកម្មដាច់ដោយឡែក ឬផែនការកម្រិតបញ្ជូនជាក់លាក់ គ្មានការបញ្ជូនអប្បបរមា កម្រិតបញ្ជូនដែលមិនមានជម្លោះ ឬការធានាលើការអនុវត្តត្រូវបានផ្តល់ជូន។
ការបម្រុងទុកនៅលើ VPS & ម៉ាស៊ីនបម្រើឧទ្ទិស: VPS និង Dedicated Servers គឺ ទេ។ គ្របដណ្តប់ដោយសេវាកម្មបម្រុងទុកណាមួយ — សូមមើលផ្នែកទី 11 សម្រាប់គោលការណ៍បម្រុងទុកពេញលេញ។ អ្នកទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះការថែរក្សាការបម្រុងទុកផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ការផ្ទុកបម្រុងទុកបន្ថែមអាចត្រូវបានទិញពីរបស់យើង។ ម៉ាស៊ីនមេផ្ទុក ទំព័រ ឬអ្នកអាចប្រើដំណោះស្រាយខាងក្រៅណាមួយ (Google Drive, S3-compatible storage, Backblaze B2, FTP/SFTP off-site, កម្មវិធីបម្រុងទុកផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក)។
ការលុបចោលម៉ាស៊ីនមេពិសេស៖ ដើម្បីលុបចោលម៉ាស៊ីនមេដែលកំណត់ អ្នកត្រូវតែដាក់សំណើលុបចោលតាមរយៈតំបន់អតិថិជនយ៉ាងហោចណាស់ 7 ថ្ងៃមុន។ កាលបរិច្ឆេទចេញវិក្កយបត្រ។ ម៉ាស៊ីនមេដែលបានកំណត់ត្រូវបានបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិប្រចាំខែក្រោមកិច្ចសន្យាមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យរបស់យើង។ ដោយមិនមានការជូនដំណឹងទាន់ពេលវេលា អ្នកនៅតែទទួលខុសត្រូវចំពោះថ្លៃថាមពល ការជួលផ្នែករឹង និងការគិតថ្លៃលើរ៉ាកែតនៅខែបន្ទាប់។ ការបង់ប្រាក់យឺត ឬបាត់នៅលើម៉ាស៊ីនមេមួយក៏អាចប៉ះពាល់ដល់ស្ថានភាពនៃម៉ាស៊ីនមេផ្សេងទៀតនៅលើគណនីដូចគ្នា — ឧ. ប្រសិនបើអ្នកមានម៉ាស៊ីនមេពីរ ហើយមិនផ្តល់ការជូនដំណឹងអំពីការលុបចោលទាន់ពេលវេលាសម្រាប់មួយ នោះមួយទៀតអាចនឹងត្រូវបានផ្អាករហូតដល់សមតុល្យដែលនៅសល់ទាំងអស់ត្រូវបានសម្អាត។
11. ការផ្លាស់ប្តូរគេហទំព័រ ការបម្រុងទុក និងការបាត់បង់ទិន្នន័យ
ទូទៅ៖ សេវាកម្មទាំងអស់ត្រូវបានផ្តល់ជូននៅលើមូលដ្ឋាន "ដូចដែលមាន" និង "តាមដែលមាន" ។ Hostija មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការបាត់បង់ទិន្នន័យ អំពើពុករលួយទិន្នន័យ ឬការរំខានអាជីវកម្មដែលបណ្តាលមកពីសេវាកម្មនោះទេ។ ទីបំផុតអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
ការផ្ទេរគេហទំព័រ៖ យើងផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មធ្វើចំណាកស្រុកដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ថ្មី។ បង្ហោះគេហទំព័រចែករំលែក អតិថិជន ដោយផ្អែកលើការខិតខំប្រឹងប្រែងល្អបំផុត។ យើងមិនអាចធានានូវលទ្ធភាព ភាពពេញលេញ ឬរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយឡើយ។ សិទ្ធិទទួលបាន៖
- ការបង្ហោះគេហទំព័រដែលបានចែករំលែកតែប៉ុណ្ណោះ — ម៉ាស៊ីនមេ VPS និង Dedicated មិនមានសិទ្ធិទទួលបានទេ។
- ត្រូវតែត្រូវបានស្នើសុំក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការចុះឈ្មោះ។ សំណើបន្ទាប់ពី 30 ថ្ងៃត្រូវបានចេញវិក្កយបត្រតាមថ្លៃធ្វើចំណាកស្រុកស្តង់ដាររបស់យើង។
- ប្រភពត្រូវតែប្រើ cPanel ឬ DirectAdmin ។
- ដែនកំណត់ទំហំឯកសារ៖ 5 ជីកាបៃ។ ដែនកំណត់ទំហំមូលដ្ឋានទិន្នន័យ៖ 2 ជីកាបៃ។ គេហទំព័រធំៗត្រូវបានដកស្រង់តាមករណីនីមួយៗ — សូមបើកសំបុត្រ។
មិនមានសេវាកម្មបម្រុងទុកទេ៖ Hostija ធ្វើ ទេ។ ផ្តល់សេវាកម្មបម្រុងទុកលើគម្រោងណាមួយ។ យើងមិនយក រក្សាទុក រក្សាទុក ឬស្ដារការបម្រុងទុកដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឬដោយដៃនៃទិន្នន័យរបស់អ្នកនៅលើគេហទំព័រចែករំលែក ការបង្ហោះអ្នកលក់បន្ត Linux VPS កន្លែងផ្ទុក VPS Windows VPS ឬម៉ាស៊ីនមេពិសេស។ គ្មានផលិតផលបម្រុងទុក មុខងារស្តារសេវាកម្មដោយខ្លួនឯង ឬសេវាកម្មស្តារឡើងវិញត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយគម្រោងណាមួយទេ ហើយគ្មានការសង្គ្រោះទិន្នន័យណាមួយពីយើងទេ ក្នុងករណីមានការបាត់បង់ អំពើពុករលួយ ការលុប ការផ្អាក ការបញ្ចប់ ឬការបរាជ័យផ្នែកហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ។
អ្នកទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះការបម្រុងទុកផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក៖ ដោយសារតែយើងមិនរក្សាការបម្រុងទុកទិន្នន័យរបស់អ្នក អ្នកគឺជាអ្នកទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុង និងទាំងស្រុងចំពោះការបង្កើត និងរក្សាការបម្រុងទុកដោយឯករាជ្យ និងក្រៅបណ្តាញនៃទិន្នន័យទាំងអស់ដែលអ្នកមិនអាចបាត់បង់បាន។ ប្រើដំណោះស្រាយក្រោមការគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក (Google Drive, S3-compatible storage, Backblaze B2, FTP/SFTP off-site, rsync, កម្មវិធីបម្រុងទុកផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ឬវិធីខាងក្រៅណាមួយ) រក្សាច្បាប់ចម្លងជាច្រើន ហើយសាកល្បងដំណើរការស្ដាររបស់អ្នកជាប្រចាំ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការកន្លែងផ្ទុកបម្រុងទុកដែលបានគ្រប់គ្រង ទំហំបន្ថែមអាចត្រូវបានទិញពីរបស់យើង។ ម៉ាស៊ីនមេផ្ទុក ទំព័រ ប៉ុន្តែទំនួលខុសត្រូវក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងដំណើរការការបម្រុងទុកទៅកាន់វានៅតែជារបស់អ្នក។
គ្មានការធានា គ្មាន SLA គ្មានការទទួលខុសត្រូវ៖ Hostija មិនមានការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះភាពធន់នៃទិន្នន័យ, RPO (គោលបំណងចំណុចងើបឡើងវិញ) ឬ RTO (គោលបំណងនៃពេលវេលានៃការងើបឡើងវិញ) ហើយគ្មានឥណទានសេវាកម្មណាមួយនឹងត្រូវបានចេញសម្រាប់ទិន្នន័យដែលបាត់បង់ ខូច ឬមិនអាចយកមកវិញបានទេ។ Hostija មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការបាត់បង់ទិន្នន័យ ការខូចទិន្នន័យ ឬការរំខានអាជីវកម្ម រួមទាំង — ដោយគ្មានដែនកំណត់ — ការបាត់បង់ដែលកើតឡើងពីការបរាជ័យផ្នែករឹង ការខូចទ្រង់ទ្រាយទំហំផ្ទុក RAID/array ការបរាជ័យ ប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យខ្ពស់ ឬប្រព័ន្ធឯកសារ កំហុសអ្នកប្រើប្រាស់ ការលុបដោយចៃដន្យ ការអាប់ដេតដែលខូច ឬការធ្វើចំណាកស្រុក គណនីដែលត្រូវបានសម្របសម្រួល មេរោគ ឬ ransomware នៃសេវាកម្ម ransomware ឬ ransomware ។
តាមរយៈការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង អ្នកបញ្ជាក់ថាអ្នកបានអាន និងយល់ផ្នែកនេះថា Hostija មិនផ្តល់សេវាបម្រុងទុក ឬសង្គ្រោះទិន្នន័យណាមួយឡើយ ហើយការរក្សាការបម្រុងទុកក្រៅបណ្តាញផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគឺជាការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកទាំងស្រុង។
12. សេវា UPTIME
Hostija កំណត់គោលដៅអប្បបរមា ពេលវេលាដំណើរការបណ្តាញ 99.9% ក្នុងមួយខែប្រតិទិន។ នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ដ៏កម្រដែលយើងខកខានគោលដៅនេះ អ្នកអាចស្នើសុំឥណទានសេវាកម្មសមាមាត្រទៅនឹងពេលវេលាឈប់សម្រាករបស់បណ្តាញដែលកំណត់ដោយពួកយើងក្នុងអំឡុងខែដែលរងផលប៉ះពាល់។ ឥណទានសេវាកម្មត្រូវបានអនុវត្តចំពោះវិក្កយបត្របន្ទាប់ ហើយមិនអាចដកវិញបានទេ។
ការប្តេជ្ញាចិត្តនៃម៉ោងធ្វើការអនុវត្តតែចំពោះការតភ្ជាប់បណ្តាញរបស់យើងប៉ុណ្ណោះ។ ខាងក្រោមត្រូវបានដកចេញពី SLA និងមិនបង្កើតឥណទានសេវាកម្ម៖
- ជង់កម្មវិធីខាងក្នុងដូចជា MySQL/MariaDB, Apache, Nginx, PHP, mail daemons និងកម្មវិធីស្រដៀងគ្នា (មិនថាគ្រប់គ្រងដោយអ្នក ឬដោយពួកយើង)
- ការវាយប្រហារ DDoS ការជន់លិច ឬការវាយប្រហារកម្រិតសំឡេង/ពិធីការផ្សេងទៀតប្រឆាំងនឹងសេវាកម្ម ឬហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរបស់អ្នក។
- ការថែទាំតាមកាលវិភាគបានប្រកាសយ៉ាងហោចណាស់ 24 ម៉ោងជាមុន និងការថែទាំបន្ទាន់
- ការរំខានសេវាកម្មដែលបង្កឡើងដោយវិក្កយបត្រដែលមិនបានបង់ប្រាក់ ការគ្រប់គ្រងបំពាន ឬបំពានកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ។
- ISP, last-mile, route-flap ឬបញ្ហាការតភ្ជាប់ក្នុងតំបន់នៅខាងអតិថិជន
- ពេលវេលារងចាំដែលបង្កឡើងដោយអតិថិជន (ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមិនត្រឹមត្រូវ ធនធានផែនការហត់នឿយ ការអាប់ដេតដែលខូច។ល។)
- ព្រឹត្តិការណ៍នៃឧប្បត្តិហេតុ (សូមមើលផ្នែកទី 19)
- បញ្ហាកម្រិតដែន (ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ DNS ខុស ការផ្អាកការចុះបញ្ជី ដែនផុតកំណត់)
Hostija រក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែប្រែ SLA នេះតាមការសំរេចចិត្តរបស់ខ្លួន។ ការផ្លាស់ប្តូរនឹងត្រូវបានបង្ហោះនៅលើគេហទំព័រ ហើយចូលជាធរមានក្នុងរយៈពេលប្រាំពីរ (7) ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការបោះពុម្ពផ្សាយ។
13. ជំនួយ
ឆានែល៖ ការគាំទ្រអតិថិជនត្រូវបានផ្តល់ជូនទាំងស្រុងតាមរយៈសំបុត្រដែលបានដាក់ជូនតាមរយៈវិបផតថលទូទាត់វិក្កយបត្ររបស់យើងនៅ https://my.hostija.com. សំបុត្រត្រូវបានគ្រប់គ្រងតាមលំដាប់ដែលបានទទួល; ការបើកសំបុត្រច្រើន ឬផ្ញើការឆ្លើយតបស្ទួនគ្នានឹងមិនបង្កើនល្បឿនការឆ្លើយតបទេ។ ការគាំទ្រត្រូវបានផ្តល់ជូនជាភាសាអង់គ្លេសតែប៉ុណ្ណោះ។
វិសាលភាព៖ ការបង្ហោះចែករំលែករួមមានប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការដែលបានគ្រប់គ្រង ម៉ាស៊ីនមេគេហទំព័រ សំបុត្រ និងការថែទាំផ្ទាំងបញ្ជា ដែលអនុវត្តដោយពួកយើង។ VPS និង Dedicated Servers មិនត្រូវបានគ្រប់គ្រងតាមលំនាំដើមទេ ហើយត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង Linux/Windows ដែលមានបទពិសោធន៍ — យើងមិនផ្តល់ការកំណត់កម្រិតកម្មវិធី ការដោះស្រាយបញ្ហាកម្មវិធី ឬការលៃតម្រូវក្នុងម៉ាស៊ីនមេលើគម្រោងទាំងនេះទេ លុះត្រាតែមានកម្មវិធីបន្ថែមដែលបានគ្រប់គ្រងត្រូវបានទិញ។ អ្នកអាចទាក់ទងមកយើងជានិច្ចសម្រាប់៖
- បញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងបណ្ដាញដែលកើតឡើងចំពោះយើង
- កំហុសផ្នែករឹងរបស់ម៉ាស៊ីនមេ
- បញ្ហាផ្ទាំងបញ្ជា VPS
- គំរូ OS និងរូបភាព ISO
- បញ្ហាវិក្កយបត្រ គណនី និងការផ្តល់សេវា
នៅពេលដែលមានការរំខានកើតឡើងដោយបញ្ហាផ្នែករឹង ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ បណ្តាញ ឬបញ្ហានិម្មិតដែល Hostija ទទួលខុសត្រូវ យើងនឹងផ្តល់ជំនួយដោយមិនគិតថ្លៃ។ សម្រាប់ការងារនៅក្រៅវិសាលភាពនោះ យើងអាចដកស្រង់ថ្លៃឈ្នួលដែលព្រមព្រៀងគ្នាដោយឡែកពីគ្នា។
អាកប្បកិរិយា៖ ការបំពាន ការគំរាមកំហែង ការបង្ខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះ ឬភាសាដែលមិនសមរម្យត្រូវបានហាមឃាត់នៅក្នុងការទំនាក់ទំនងទាំងអស់ជាមួយ Hostija (សំបុត្រ ការជជែកផ្ទាល់ អ៊ីមែល បណ្តាញសង្គម)។ ការបំពានអាចបណ្តាលឱ្យមានការព្រមានជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ការដាក់កំហិត ឬការបញ្ចប់ការចូលប្រើប្រាស់ជំនួយ ហើយក្នុងករណីធ្ងន់ធ្ងរ ការបញ្ចប់សេវាកម្មរបស់អ្នកដោយមិនមានការសងប្រាក់វិញ។
14. ការលុបចោល និងការសងប្រាក់វិញ។
របៀបបោះបង់៖ សំណើលុបចោលត្រូវតែដាក់ជូនតាមរយៈតំបន់អតិថិជននៅ https://my.hostija.com - រុករកទៅសេវាកម្មដែលមានសំណួរ ហើយដាក់ស្នើទម្រង់លុបចោល។ ការលុបចោលគឺ ទេ។ បានទទួលយកតាមរយៈសំបុត្រជំនួយ អ៊ីមែល ឬការជជែកផ្ទាល់។
រយៈពេលជូនដំណឹង៖ សំណើលុបចោលត្រូវតែដាក់ជូនយ៉ាងហោចណាស់ 7 ថ្ងៃមុនកាលបរិច្ឆេទបន្តបន្ទាប់របស់អ្នក។ សម្រាប់ Dedicated Servers ការជូនដំណឹងរយៈពេល 7 ថ្ងៃនេះគឺចាំបាច់។ បើគ្មានវាទេ អ្នកនៅតែទទួលខុសត្រូវចំពោះការគិតថ្លៃមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យនៅខែបន្ទាប់ ហើយការខកខានមិនបានបង់ប្រាក់នៅលើម៉ាស៊ីនមេមួយអាចប៉ះពាល់ដល់ស្ថានភាពនៃម៉ាស៊ីនមេផ្សេងទៀតនៅលើគណនីដូចគ្នា។ នេះគឺដោយសារតែយើងចូលទៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងកិច្ចសន្យាប្រចាំខែជាមួយមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យសម្រាប់ការជួលផ្នែករឹង គ្រឿងបន្លាស់ និងថ្លៃថាមពល/ការប្រើប្រាស់ ដែលបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិរៀងរាល់ 30 ថ្ងៃតាមប្រតិទិន លុះត្រាតែអ្នកដាក់សំណើលុបចោលរយៈពេល 7 ថ្ងៃដែលមានសុពលភាព។ ប្រសិនបើម៉ាស៊ីនមេមិនត្រូវបានលុបចោលទាន់ពេលទេ កិច្ចសន្យាត្រូវបានបន្ត ហើយយើងមិនអាចដកផ្នែករឹងចេញពី rack រហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេលនៃការលុបចោលនោះ មានន័យថាយើងទទួលរងការចំណាយទោះបីជាអតិថិជនលែងចង់បន្តក៏ដោយ។ ដោយហេតុផលនេះ ការខកខានក្នុងការទូទាត់ ឬផ្តល់ការជូនដំណឹងត្រឹមត្រូវនឹងនាំឱ្យសេវាកម្មទាំងអស់ត្រូវផ្អាក ដោយសារការខាតបង់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ និងការរំលោភលើកិច្ចព្រមព្រៀង ហើយសេវាកម្មនឹងនៅតែផ្អាករហូតដល់ជំហានដែលមិនទាន់សម្រេចត្រូវបានបញ្ចប់។
សិទ្ធិរបស់យើងក្នុងការបញ្ចប់៖ Hostija អាចផ្អាក ឬបិទគណនីណាមួយនៅពេលណាមួយ ដោយមានឬគ្មានការជូនដំណឹងជាមុន ដែលជាកន្លែងដែលមានការបំពានលើកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ អាកប្បកិរិយាបំពានចំពោះបុគ្គលិក ការមិនបង់ប្រាក់ ឬសកម្មភាពដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ឬអតិថិជនផ្សេងទៀត។
គោលការណ៍បង្វិលសង - ច្បាប់ទូទៅ៖ Hostija ដំណើរការគោលការណ៍មិនដកប្រាក់តាមលំនាំដើម។ ការលើកលែងខាងក្រោមត្រូវបានអនុវត្ត៖
- បង្ហោះចែករំលែក៖ ការធានាសងប្រាក់វិញរយៈពេល 15 ថ្ងៃសម្រាប់អតិថិជនលើកដំបូង ដោយមិនរាប់បញ្ចូលការទូទាត់តាមរយៈ Bitcoin ឬរូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូផ្សេងទៀត។
- ក្នុងរយៈពេល 72 ម៉ោងនៃការទូទាត់: ការបង្វិលសងអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាកន្លែងដែលការខកខានក្នុងការចែកចាយគឺបណ្តាលមកពី Hostija (ឧ. យើងមិនអាចផ្តល់សេវាកម្មដែលបានបញ្ជាទិញ)។
- ការគិតថ្លៃដែលកើតឡើងខុសប្រក្រតី៖ សូមមើល "ការជាវការទូទាត់ឡើងវិញ" ខាងក្រោម។
មិនអាចដកវិញបានជានិច្ច៖ ម៉ាស៊ីនមេពិសេស ម៉ាស៊ីនមេឯកជននិម្មិត វិញ្ញាបនបត្រ SSL សេវាកម្ម VPN ថ្លៃរដ្ឋបាល និងការដំឡើង ថ្លៃដំណើរការ ថ្លៃដំឡើងកម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួន ការចុះឈ្មោះ និងបន្តឈ្មោះដែន ប្រតិបត្តិការដែលបានបង់តាមរយៈ Bitcoin ឬរូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូផ្សេងទៀត "បន្ថែមឥណទាន" / ប្រាក់បញ្ញើសមតុល្យគណនី និងថ្លៃសេវាអាជ្ញាប័ណ្ណភាគីទីបីដែលមិនអាចដកវិញបាន c.Pank, Windows, Adelg. កម្មវិធីបន្ថែមផ្ទាំងបញ្ជា) ។
ថ្លៃរដ្ឋបាល៖ នៅពេលដែលការបង្វិលសងត្រូវបានយល់ព្រម ថ្លៃរដ្ឋបាលចំនួន 1% នៃចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអាចដកវិញបាន (អប្បបរមា €2.00 EUR) ត្រូវបានកាត់ចេញពីចំនួនសរុបដែលបានបង្វិលសង។
ការគិតប្រាក់ត្រឡប់មកវិញ៖ ការចាប់ផ្តើមវិវាទ ឬការគិតប្រាក់ត្រឡប់មកវិញជាមួយនឹងដំណើរការទូទាត់របស់អ្នក ជំនួសឱ្យការទាក់ទងមកយើងជាមុនសិន អាចបណ្តាលឱ្យមានការផ្អាកភ្លាមៗ ឬការបញ្ចប់សេវាកម្មទាំងអស់នៅលើគណនីរបស់អ្នក រួមទាំងថ្លៃគ្រប់គ្រងការគិតប្រាក់ត្រឡប់មកវិញ។ រាល់ការបំពានលើកិច្ចព្រមព្រៀងនេះចាត់ទុកជាមោឃៈនូវសិទ្ធិសងប្រាក់វិញ។
សិទ្ធិទទួលបាន៖ ការសងប្រាក់វិញមានសម្រាប់តែអតិថិជនដំបូងប៉ុណ្ណោះ។ អតិថិជនដែលធ្លាប់មានគណនីពីមុន (លុបចោល ផ្អាក បិទ ឬបើមិនដូច្នេះទេត្រូវបានបិទ) និងចុះឈ្មោះឡើងវិញ ឬដែលបើកគណនីបន្ទាប់បន្សំ មិនមានសិទ្ធិទេ។
សេវាកម្មការងារ៖ សំណើបង្វិលសងសម្រាប់សេវាកម្មដែលកំពុងដំណើរការដូចដែលបានបញ្ជាទិញ ឬជួបប្រទះបញ្ហាដែលបណ្តាលមកពីអតិថិជននឹងមិនត្រូវបានទទួលយកទេ។
ការជាវការទូទាត់ជាប្រចាំ៖ វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកក្នុងការលុបចោលការជាវការទូទាត់សកម្មណាមួយដោយផ្ទាល់ជាមួយ PayPal ឬអ្នកផ្តល់ការទូទាត់ដែលបានជ្រើសរើសរបស់អ្នក។ Hostija មិនមានសិទ្ធិចូលប្រើកម្រងព័ត៌មានទូទាត់របស់អ្នកទេ ហើយមិនអាចលុបចោលការជាវជាប្រចាំជំនួសអ្នកបានទេ មានតែម្ចាស់គណនីប៉ុណ្ណោះដែលអាចធ្វើវាបានតាមរយៈវេទិការបស់អ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់ប្រាក់។ ប្រសិនបើអ្នកមិនបោះបង់ការជាវរបស់អ្នកទេ អ្នកនឹងបន្តត្រូវបានចេញវិក្កយបត្រ ហើយការទូទាត់លើសណាមួយនឹងត្រូវបានអនុវត្តជាឥណទានដែលមិនអាចដកវិញបានចំពោះសមតុល្យគណនីរបស់អ្នកសម្រាប់ប្រើប្រឆាំងនឹងវិក្កយបត្រនាពេលអនាគត។ នៅពេលដែលមានការគិតប្រាក់ច្រើនខែដោយកំហុស ការបង្វិលសងអាចត្រូវបានចេញសម្រាប់តែការបង់ប្រាក់ដែលបានធ្វើឡើងក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃចុងក្រោយ និងសម្រាប់តែវិធីបង់ប្រាក់ដើមប៉ុណ្ណោះ។
ការសម្រេចចិត្ត៖ Hostija រក្សាសិទ្ធិក្នុងការបដិសេធរាល់សំណើបង្វិលសងវិញតាមការសំរេចចិត្តរបស់ខ្លួន។
15. ការបង់ប្រាក់ ការផ្អាក ការបញ្ចប់ និងការរក្សាទុកទិន្នន័យ
វិក្កយបត្រ៖ វិក្កយបត្រសម្រាប់សេវាកម្មបង្ហោះទាំងអស់ត្រូវបានបង្កើត 7 ថ្ងៃមុនកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់។ ប្រព័ន្ធចេញវិក្កយបត្ររបស់យើងផ្ញើការរំលឹកជាច្រើនសម្រាប់វិក្កយបត្រដែលមិនទាន់ចេញ។ រក្សាព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកឲ្យបានត្រឹមត្រូវ ដូច្នេះអ្នកទទួលបានការរំលឹកទាំងនេះទាន់ពេល។
វិធីសាស្រ្តបង់ប្រាក់៖ យើងទទួលយកកាតឥណទាន, PayPal, គ្រីបតូរូបិយប័ណ្ណ (BTC, LTC, XMR, DASH, DOGE, USDT), PerfectMoney និងការផ្ទេរប្រាក់។ សម្រាប់ការទូទាត់តាម PayPal យើងអាចស្នើសុំការផ្ទៀងផ្ទាត់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល PayPal ដែលបានប្រើ។ សម្រាប់ភាពឯកជនរបស់អ្នកទិញអតិបរមា ការទូទាត់រូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូត្រូវបានបំប្លែងទៅជា XMR (Monero) នៅលើបង្កាន់ដៃ។
ពេលវេលាផ្អាក និងបញ្ចប់៖
- បង្ហោះចែករំលែក៖ ផ្អាក 1 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទទូទាត់វិក្កយបត្រ ប្រសិនបើការទូទាត់មិនត្រូវបានទទួល។ បន្ទាប់ពី 4-5 ថ្ងៃនៃការផ្អាកគណនីត្រូវបានលុបចោលដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងត្រូវបានដកចេញជាអចិន្ត្រៃយ៍ពីម៉ាស៊ីនមេរបស់យើង។ នៅពេលដែលសេវាកម្មត្រូវបានបិទ ការសង្គ្រោះទិន្នន័យមិនអាចធ្វើទៅបានទៀតទេ។
- ម៉ាស៊ីនមេ VPS៖ ផ្អាក 1 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទទូទាត់វិក្កយបត្រ។ បន្ទាប់ពីផ្អាក 4-5 ថ្ងៃ សេវាកម្មត្រូវបានបិទ ហើយទិន្នន័យទាំងអស់ត្រូវបានលុបចោលជាអចិន្ត្រៃយ៍។ នៅពេលដែលសេវាកម្មត្រូវបានបិទ ការសង្គ្រោះទិន្នន័យមិនអាចធ្វើទៅបានទៀតទេ។
- ម៉ាស៊ីនមេពិសេស៖ ផ្អាកនៅថ្ងៃកំណត់វិក្កយបត្រ ប្រសិនបើមិនទាន់បង់ប្រាក់។ ប្រសិនបើវិក្កយបត្រនៅតែមិនទាន់បង់ប្រាក់រយៈពេល 4-5 ថ្ងៃ ហើយយើងមិនទទួលបានការទំនាក់ទំនងពីអ្នកទេ សូម្បីតែការស្នើសុំការបន្ថែមការទូទាត់ — ម៉ាស៊ីនមេត្រូវបានបិទ ហើយអាចត្រូវបានផ្តល់ជូនអតិថិជនផ្សេងទៀតឡើងវិញ។ នៅពេលដែលត្រូវបានបញ្ចប់ ឬកែច្នៃឡើងវិញ ទិន្នន័យទាំងអស់នៅលើម៉ាស៊ីនមេនឹងបាត់បង់ជាអចិន្ត្រៃយ៍។
ប្រសិនបើអ្នករំពឹងថានឹងមានការយឺតយ៉ាវក្នុងការទូទាត់ សូមជូនដំណឹងមកយើងតាមរយៈសំបុត្រចេញវិក្កយបត្រមុនថ្ងៃកំណត់ ហើយយើងនឹងរក្សាសេវាកម្មនេះ ខណៈពេលដែលអ្នករៀបចំវាចេញ។
ការរក្សាទុកទិន្នន័យបន្ទាប់ពីការបញ្ចប់៖ នៅពេលដែលសេវាកម្មមួយត្រូវបានបិទ ទិន្នន័យនៅលើសេវាកម្មនោះមិនអាចយកមកវិញបានទេ (សូមមើល ផ្នែកទី 11) រក្សាការបម្រុងទុកផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងបង់វិក្កយបត្ររបស់អ្នកទាន់ពេលវេលា ដើម្បីជៀសវាងការបាត់បង់ទិន្នន័យ។
16. អ្នកលក់បន្ត & ដៃគូ
ការគាំទ្រជួរទីមួយ៖ អ្នកលក់បន្តមានទំនួលខុសត្រូវក្នុងការផ្តល់ការគាំទ្រជួរទីមួយដល់អតិថិជនចុងក្រោយរបស់ពួកគេ។ Hostija មិនផ្តល់ការគាំទ្រដោយផ្ទាល់ដល់អតិថិជនរបស់អ្នកលក់បន្តទេ។ ប្រសិនបើអតិថិជនរបស់អ្នកលក់បន្តទាក់ទង Hostija ដោយផ្ទាល់ យើងអាចផ្អាកគណនីអតិថិជនជាបណ្តោះអាសន្នរហូតដល់អ្នកលក់បន្តទទួលខុសត្រូវ។ សម្រាប់ហេតុផលសុវត្ថិភាព និងខ្សែសង្វាក់នៃការឃុំឃាំង សំណើគាំទ្រទាំងអស់សម្រាប់គណនីអ្នកលក់បន្តត្រូវតែត្រូវបានផ្តួចផ្តើមដោយអ្នកលក់បន្តក្នុងនាមអតិថិជនរបស់ពួកគេ។
ទំនួលខុសត្រូវ៖ អ្នកលក់បន្តទទួលខុសត្រូវចំពោះខ្លឹមសារទាំងអស់ដែលបានរក្សាទុក ឬបញ្ជូននៅក្រោមគណនីអ្នកលក់បន្តរបស់ពួកគេ និងចំពោះសកម្មភាពរបស់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។ Hostija នឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្នកលក់បន្តសម្រាប់សកម្មភាពអតិថិជនទាំងឡាយណាដែលបំពានច្បាប់ជាធរមាន ឬកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ។ ក្នុងករណីបែបនេះ យើងនឹងទាក់ទងអ្នកលក់បន្ត ហើយធ្វើការសហការគ្នាដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាបំពាន។
17. កម្មវិធីសម្ព័ន្ធ
អត្រាគណៈកម្មាការ៖ 20% លើរាល់ការបញ្ជាទិញដំបូងដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ដែលដាក់តាមរយៈតំណសាខារបស់អ្នក។ កម្រៃជើងសារអនុវត្តចំពោះតែការទិញដំបូងប៉ុណ្ណោះ មិនមែនសម្រាប់ការបន្ត។
ការតាមដានខូគី៖ បទខូគីរយៈពេល 2 ឆ្នាំបានណែនាំអ្នកទស្សនា។ អ្នកទទួលបានកម្រៃជើងសារ ប្រសិនបើអ្នកទស្សនាដែលបានណែនាំធ្វើការទិញលើកដំបូងដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់នៅចំណុចណាមួយនៅក្នុងបង្អួចនោះ។
ដកចេញពីគណៈកម្មការ៖
- ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Addon (IPs បន្ថែម អាជ្ញាប័ណ្ណកម្មវិធី ការដំឡើងផ្ទាល់ខ្លួន ពិនិត្យចេញកម្មវិធីបន្ថែម)
- ការចុះបញ្ជីឈ្មោះដែន និងការបន្ត
- វិញ្ញាបនបត្រ SSL
- ការបន្តសេវាកម្មគ្រប់ប្រភេទ
- "បន្ថែមឥណទាន" / បញ្ចូលទឹកប្រាក់សមតុល្យគណនី
ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញជាបុត្រសម្ព័ន្ធមានកម្មវិធីបន្ថែម តម្លៃនៃការបញ្ជាទិញដែលបានបង្ហាញអាចមើលទៅខ្ពស់ជាងចំនួនកម្រៃជើងសារ។ ការទូទាត់ដែលពេញវ័យនឹងឆ្លុះបញ្ចាំងពីកម្រៃជើងសារត្រឹមត្រូវដោយមិនរាប់បញ្ចូលកម្មវិធីបន្ថែម។
ការដកប្រាក់៖
- ការដកប្រាក់អប្បបរមា៖ €10 អឺរ៉ូ។ អតិបរមាក្នុងមួយដកប្រាក់៖ €100 អឺរ៉ូ។
- គណៈកម្មាការពេញវ័យក្នុងរយៈពេល 35 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យមានការគិតប្រាក់ត្រឡប់មកវិញ ការលុបចោល និងការបំពាន TOS ។
- សាខាដែលមានកំណត់ត្រាបទវិជ្ជមានអាចស្នើសុំការបង់ប្រាក់ឆាប់រហ័សតាមរយៈសំបុត្រជំនួយ។ យើងនឹងពិនិត្យមើលប្រវត្តិរបស់អ្នក ហើយអាចកាត់បន្ថយរយៈពេលរង់ចាំ។
- វិធីសាស្រ្តទូទាត់៖ PayPal, ផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ ឬ Cryptocurrency ។
- ការទូទាត់ដែលបានអនុម័តត្រូវបានដំណើរការនៅថ្ងៃតែមួយ។
ស្នើសុំការបង់ប្រាក់៖ យើងសូមណែនាំឱ្យបើកសំបុត្រជំនួយ នៅពេលអ្នកដាក់សំណើទូទាត់ប្រាក់ ដោយសារយើងមិនទទួលបានការជូនដំណឹងដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់សំណើទូទាត់ប្រាក់នៅក្នុងបន្ទះសម្ព័ន្ធ។ លើកឡើងថាអ្នកបានដាក់សំណើរួចហើយ — វាជួយយើងកំណត់អាទិភាព និងបញ្ជូនការទូទាត់របស់អ្នកដោយមិនពន្យារពេល។
18. សំណង
អ្នកយល់ព្រមការពារ ទូទាត់សំណង និងកាន់កាប់ Hostija ដែលមិនបង្កគ្រោះថ្នាក់ មន្ត្រី នាយក បុគ្គលិក ភ្នាក់ងារ និងអ្នកផ្តល់សេវាភាគីទីបីពី និងប្រឆាំងនឹងរាល់ការទាមទារ ការទាមទារ ការចំណាយ ការចំណាយ ការបាត់បង់ បំណុល និងការខូចខាត (រួមទាំងថ្លៃសេវាផ្លូវច្បាប់សមហេតុផល) ដែលកើតឡើងពី ឬទាក់ទងនឹង៖ (i) ការប្រើប្រាស់របស់អ្នក ឬការចូលទៅកាន់គេហទំព័រនេះ ឬសេវាកម្មណាមួយរបស់អ្នក។ (ii) ការបំពានរបស់អ្នកនៃកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ ឬគោលនយោបាយណាមួយដែលបានបញ្ចូលទៅក្នុងវា; (iii) ការបំពានរបស់អ្នកលើសិទ្ធិភាគីទីបី រួមទាំងកម្មសិទ្ធិបញ្ញា ឬសិទ្ធិកម្មសិទ្ធិ។ និង (iv) សកម្មភាពណាមួយដែលធ្វើឡើងក្រោមគណនីរបស់អ្នក ថាតើមានការអនុញ្ញាតពីអ្នកឬក៏អត់។ កាតព្វកិច្ចទូទាត់សំណងទាំងនេះរួចផុតពីការបញ្ចប់ ឬផុតកំណត់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ និងការប្រើប្រាស់គេហទំព័រ និងសេវាកម្មរបស់អ្នក។
19. ឧប្បត្តិហេតុបង្ខំ និងដែនកំណត់នៃការទទួលខុសត្រូវ
"ដូច" ការបដិសេធ: សេវាកម្មទាំងអស់ត្រូវបានផ្តល់ជូននៅលើមូលដ្ឋាន "ដូចដែលមាន" និង "តាមដែលមាន" ដោយគ្មានការធានាគ្រប់ប្រភេទ បង្ហាញ ឬបង្កប់ន័យ។ Hostija បដិសេធយ៉ាងដាច់អហង្ការនូវការធានាទាំងអស់នៃភាពអាចធ្វើជំនួញ ភាពសមស្របនៃគោលបំណងជាក់លាក់មួយ ការមិនរំលោភបំពាន ភាពត្រឹមត្រូវ និងប្រតិបត្តិការគ្មានការរំខាន។
ដែនកំណត់នៃការទទួលខុសត្រូវ៖ ក្នុងវិសាលភាពអតិបរមាដែលអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ជាធរមាន Hostija នឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដោយប្រយោល ចៃដន្យ ពិសេស ផលវិបាក គំរូ ឬការដាក់ទណ្ឌកម្ម — រួមទាំងការបាត់បង់ប្រាក់ចំណេញ ការបាត់បង់ប្រាក់ចំណូល ការបាត់បង់អាជីវកម្ម ការបាត់បង់សុច្ឆន្ទៈ ការបាត់បង់ទិន្នន័យ ការបាត់បង់ការប្រើប្រាស់ ឬតម្លៃនៃសេវាកម្មជំនួស — នៅពេលបាត់បង់ សេវាកម្ម ឬទិន្នន័យខូច។ ការលុបដោយមិនគិតពីទ្រឹស្តីច្បាប់ដែលការខូចខាតបែបនេះត្រូវបានស្វែងរក ហើយបើទោះបីជា Hostija ត្រូវបានណែនាំអំពីលទ្ធភាពនៃការខូចខាតបែបនេះក៏ដោយ។ ក្នុងវិសាលភាពនៃការទទួលខុសត្រូវណាមួយមិនអាចដកចេញបាន ការទទួលខុសត្រូវសរុបរបស់ Hostija សម្រាប់អ្នកទាក់ទងនឹងព្រឹត្តិការណ៍តែមួយ ឬព្រឹត្តិការណ៍ដែលពាក់ព័ន្ធមិនត្រូវលើសពីថ្លៃសរុបដែលអ្នកបានបង់ទៅ Hostija សម្រាប់សេវាកម្មដែលរងផលប៉ះពាល់ក្នុងរយៈពេលបី (3) ខែមុនព្រឹត្តិការណ៍ដែលបណ្តាលឱ្យមានការទាមទារ។
ឧប្បត្តិហេតុបង្ខំ៖ Hostija នឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការបរាជ័យ ឬការពន្យារពេលក្នុងការអនុវត្តដែលបណ្តាលមកពីព្រឹត្តិការណ៍ដែលហួសពីការគ្រប់គ្រងសមហេតុផលរបស់ខ្លួន រួមទាំង ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះ៖ សកម្មភាពរបស់ព្រះ គ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ សង្គ្រាម ភេរវកម្ម កុប្បកម្ម ភាពចលាចលស៊ីវិល សកម្មភាពរបស់រដ្ឋាភិបាល ការដាក់ទណ្ឌកម្ម ការហ៊ុមព័ទ្ធ ជំងឺរាតត្បាត ឬជំងឺរាតត្បាត វិវាទការងារ ការដាច់សរសៃ ការដាច់បណ្តាញចរន្ត ការវាយប្រហារដោយថាមពល ឬទិន្នន័យ D. ឧប្បត្តិហេតុតាមអ៊ីនធឺណិតដែលប៉ះពាល់ដល់អ្នកផ្តល់សេវាខាងលើ និងការបរាជ័យនៃទូរគមនាគមន៍ ឬហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធអ៊ីនធឺណិត។
Hostija រក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែប្រែគោលនយោបាយរបស់ខ្លួននៅពេលណាក៏បាន។
20. បរាជ័យក្នុងការធ្វើតាម
ការខកខានក្នុងការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវលក្ខខណ្ឌណាមួយនៃកិច្ចព្រមព្រៀងនេះអាចបណ្តាលឱ្យមានការព្រមានជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ការផ្អាក ឬការបញ្ចប់សេវាកម្មដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងជាមុន។ កន្លែងដែល Hostija បញ្ចប់គណនីរបស់អ្នកដោយសារតែការបំពានគោលការណ៍ ថ្លៃសេវាទាំងអស់ដែលបានបង់ពីមុនត្រូវបានរឹបអូស ហើយគ្មានការសងប្រាក់វិញដល់ពេលកំណត់ទេ។ ទង្វើខាងក្រោមនេះជាហេតុផលសម្រាប់ការបញ្ចប់ជាបន្ទាន់៖
- ការរំលោភលើកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ AUP ឬគោលនយោបាយរួមបញ្ចូលណាមួយ។
- ការប៉ុនប៉ងណាមួយដើម្បីបង្ខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះ បង្ខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះ ឬជំរិតយក Hostija ឬសេវាកម្មរបស់ខ្លួន — រួមទាំងការគំរាមកំហែង ការបង្ខិតបង្ខំបុគ្គលិក យុទ្ធនាការលាបពណ៌ជាសាធារណៈ ឬការគំរាមកំហែងផ្នែកច្បាប់ដែលគ្មានមូលដ្ឋាន។
- ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មសម្រាប់សកម្មភាពខុសច្បាប់ណាមួយនៅក្រោមច្បាប់នៃយុត្តាធិការរបស់មជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យ
- ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មដើម្បីរក្សាទុក បង្ហោះ ឬចែកចាយសម្ភារៈខុសច្បាប់ ឬបង្កគ្រោះថ្នាក់ (សូមមើលផ្នែកទី 4)
- ពាក្យបណ្តឹងរំលោភបំពានម្តងហើយម្តងទៀតពីភាគីទីបីដែលអ្នកបរាជ័យក្នុងការដោះស្រាយ
- ការមិនទូទាត់វិក្កយបត្របន្ទាប់ពីពេលវេលាផ្អាក/ការបញ្ចប់នៅក្នុងផ្នែកទី 15
អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះសកម្មភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់នៅក្រោមគណនីរបស់អ្នក និងសម្រាប់មាតិកាណាមួយដែលពួកគេបង្កើត កែប្រែ ឬគ្រប់គ្រង។ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះអនុវត្តចំពោះខ្លឹមសារទាំងអស់ដែលបានបង្ហោះនៅក្រោមគណនីរបស់អ្នក ទោះបីជាវាមិនត្រូវបានបង្ហោះដោយផ្ទាល់ដោយអ្នកក៏ដោយ។
21. បទប្បញ្ញត្តិទូទៅ
កិច្ចព្រមព្រៀងទាំងមូល៖ កិច្ចព្រមព្រៀងនេះ រួមជាមួយនឹងគោលការណ៍ណាមួយដែលយោងពីវា បង្កើតបានជាកិច្ចព្រមព្រៀងទាំងមូលរវាងអ្នក និង Hostija ទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម និងជំនួសកិច្ចព្រមព្រៀងមុនទាំងអស់ ការទំនាក់ទំនង សំណើ ឬការតំណាង (ផ្ទាល់មាត់ ឬជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ) រវាងភាគីលើប្រធានបទដូចគ្នា។
ភាពអាចបំបែកបាន៖ ប្រសិនបើបទប្បញ្ញត្តិណាមួយនៃកិច្ចព្រមព្រៀងនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនត្រឹមត្រូវ ខុសច្បាប់ ឬមិនអាចអនុវត្តបានដោយតុលាការនៃយុត្តាធិការមានសមត្ថកិច្ច ការផ្តល់នោះនឹងត្រូវបានកែប្រែក្នុងកម្រិតអប្បបរមាចាំបាច់ ដើម្បីធ្វើឱ្យវាអាចអនុវត្តបាន ឬប្រសិនបើវាមិនអាចទៅរួច នោះត្រូវកាត់ចេញពីកិច្ចព្រមព្រៀង — បទប្បញ្ញត្តិដែលនៅសល់នឹងបន្តជាធរមាន និងមានប្រសិទ្ធភាពពេញលេញ។
គ្មានការលើកលែង៖ ការបរាជ័យ ឬការពន្យារពេលដោយ Hostija ដើម្បីអនុវត្តសិទ្ធិណាមួយនៅក្រោមកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ មិនមែនជាការលះបង់សិទ្ធិនោះទេ។
កិច្ចការ៖ អ្នកមិនអាចប្រគល់ ឬផ្ទេរកិច្ចព្រមព្រៀងនេះទាំងស្រុង ឬមួយផ្នែក ដោយគ្មានការយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមុនរបស់យើងទេ។ Hostija អាចកំណត់កិច្ចព្រមព្រៀងនេះនៅពេលណាក៏បាន រួមទាំងពាក់ព័ន្ធនឹងការរួមបញ្ចូលគ្នា ការទិញយក ឬលក់ទ្រព្យសម្បត្តិ។
សេចក្តីជូនដំណឹង៖ ការជូនដំណឹងទៅ Hostija ត្រូវតែផ្ញើទៅកាន់ការិយាល័យ[at]hostija[dot]com។ ការជូនដំណឹងទៅកាន់អ្នកនឹងត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលមាននៅលើឯកសារក្នុងគណនីវិក្កយបត្ររបស់អ្នក — វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកក្នុងការរក្សាអាសយដ្ឋាននោះជាបច្ចុប្បន្ន។
បច្ចុប្បន្នភាព៖ Hostija អាចនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកិច្ចព្រមព្រៀងនេះនៅពេលណាក៏បានដោយបង្ហោះកំណែថ្មីនៅលើគេហទំព័រ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកាលបរិច្ឆេទ "បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ" នៅផ្នែកខាងលើ។ ការបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្មបន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរគឺជាការទទួលយកកិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានកែប្រែ។
ចំណងជើង៖ ក្បាលផ្នែកគឺសម្រាប់ជាឯកសារយោងតែប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនប៉ះពាល់ដល់ការបកស្រាយនៃកិច្ចព្រមព្រៀងនេះទេ។
